メッセージ配信で来店のきっかけに！！

query_builder 2026/04/09
アプリ制作 アプリ導入事例
メッセージ配信で来店のきっかけに！！
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メッセージ配信で来店のきっかけに！！
メッセージ配信で来店のきっかけに！！

地域：長野県駒ヶ根市

オープン：2021年4月

業種：焼肉屋

導入時期：2021年6月

会員数：約76人（2022年10月現在）




Q.導入のきっかけ
アプリは今時だなと感じました。
お酒を飲みに来る人が多いのですが、その中でも携帯を使っている人がほとんどですし、コロナ禍の影響でランチ営業もしていこうかなと思っていました。
それを考えたらアプリでの集客だったり、携帯でいろいろ完結する時代に、携帯の中に焼肉なるのお店情報が載るのはとてもプラスかなと感じました。
Q.登録をお客様に促すアナウンス
基本的には店員さんがお声掛けをしてくれています。
なので、まずは店員にお店のアプリをとってもらうことが大切かなと思います。
アプリの使い方や良さを店員さんに感じてもらわないとお客様にアプリのことを伝えられないかなと思うので、まずはそれを共有すること。
そこでアプリの特典などを理解してもらっています。
なので、店員ごとに声の掛け方は変わってくるかなと思います。
ただ基本的にはポイント特典とクーポンのことをお話ししてもらっています。
Q.ポイント・クーポンの利用
ポイント特典はドリンク1杯サービスが使われることが多いです。
その前後がソフトドリンク1杯サービスとお肉1品サービスなのですが、やっぱりお酒を飲む人が多いのでお酒1杯サービスがすごい人気です。
お客様がご飯を食べている間に自分でポイントをとってくれるので、忙しい時もかなり手間取らず済んでありがたいです。
クーポンも初回登録のデザートサービスの特典をお客様に使ってもらっています。
ダウンロードのきっかけになるので、初回登録の特典は大事かなと思います。
Q.反響の良かったメッセージ
1周年記念の配信は大きかったなと思います。
前働いていたお店でもそうでしたが、1周年記念のお知らせなどがお店に来たお客様にしか伝えることができませんでした。
ただアプリを導入したことで来店している人以外にもお知らせが送ることができるようになったのでありがたいです。
あとはコロナ禍での臨時休業、営業再開のお知らせなど配信できるのもよかったです。
メッセージは基本的に反響があるかなと思います！
Q.導入した感想
今の時代的にお店専用のアプリがあるのはありがたいです。
昭和な雰囲気を大切にしながらも最新のものがあるというギャップでお客様からも驚かれます。
「メッセージ見たから来たよ」とお客様が言ってくれるので来店のきっかけにもなってくれています。
メッセージ送るようになったのも導入してから3,4ヶ月後くらいだったので、もっと頻度を上げて頑張っていきたいです！
Q.現在うまく活用できていない方々へアドバイスお願いします。
お店のスタッフ全員に内容を共有することかなと思います。
アプリの声掛けをしてくれるのはスタッフがメインなので、全員が特典などを分かってないとお客様も安心して使えないかなと思うので！
あとはメッセージを配信していくことです。
最初メッセージを使っていなくてもったいないことをしたなと思ったので、そこは最初から積極的に使っていけるといいかなと思います。

今後の展望について

「駒ヶ根の焼肉といったらここのお店」とお客様が言ってくれるようなお店になるといいかなと思います。
できるだけリーズナブルな価格で、本当においしいお肉を厳選しています。
こだわりをもってやっているので、お肉のおいしさをよりたくさんの人に届けていきたいです！



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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甲信（山梨県・長野県）
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