アプリで一番の魅力は外出先でも顧客管理（カルテ確認）が出来ることです！

query_builder 2026/04/14
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリで一番の魅力は外出先でも顧客管理（カルテ確認）が出来ることです！

地域：山口県下関市

オープン：2018年6月

業種：整体院

導入時期：2018年9月

会員数：約107人 （2019年1月時点）





Q.導入いただいたきっかけは？
店舗を開業したときに、まずお話だけでも…ということでアプリのお話を頂きました。
元々ポイントカードを作ろうと思っていたので、代わりになるということが一番の決め手になりました。
ポイントカードって忘れることが多いですからね！
また、オンライン予約ができることも大きな魅力でした。
整体院でも24時間体制で予約を取れることが今の時代には必要だと思っていたので。
Q.ダウンロードのお声かけについて
ご来院頂いた方には「予約やお得な情報配信があります」とお伝えして、その場でダウンロードしてもらっています。
アプリ会員を一気に増やす手立てはないかと思い、アプリ導入記念で500円引きを実施しました。
もちろん最初はそれ目的での来店もありましたが、
「体の不調があれば『かわで整骨院』を思い出すきっかけになっている」と言っていただき、結果的に良かったなと思います。
Q.予約管理・顧客管理について
アプリ予約だけでなく、当日の電話予約や知り合いからのSNSを通じた予約も、DreamCubeをメインの予約台帳として利用しています。
他媒体にも掲載しているので予約台帳を何で行うか悩んだのですが、やはり自社アプリでの顧客管理が将来的に財産になるのではないかと思い活用しています。
また、カルテ作成もDreamCubeで行っています。
もともとカルテや台帳は紙媒体でアナログに行っていたのですが、
外出先や店休日などは店舗のパソコンが見れず、当日の朝バタバタとネット予約の確認をしていました。
しかし、DreamCubeは外出先でも予約が入ったら通知が届きますしカルテも確認できるので、準備をしっかりと行えています。
Q.メッセージ配信について
クーポン付きはがきを送った旨のメッセージをアプリから配信しました。
それで久々に来院された方もいらっしゃったので相乗効果があったなと思います！
また、先日は会員登録がまだの方に「そのままでは特典を受けられないので、早く登録してくださいね！」とメッセージを配信しました。
そこからちゃんと登録してくださった方がいらっしゃいましたよ。

今後の展望について

アプリで簡略化できるところを増やして後継者指導に時間を使い、売り上げを今の倍にすることが当面の目標です！


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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