お客様との架け橋…ゆくゆくの未来を考えるならアプリしかない

query_builder 2026/04/14
アプリ制作 アプリ導入事例
お客様との架け橋…ゆくゆくの未来を考えるならアプリしかない

地域：熊本県上益城郡

オープン：2017年11月

業種：焼肉屋

導入時期：2019年5月

会員数：約230人 （2019年8月時点）





Q.アプリ導入のきっかけは？
今の時代スマホで何でもできるので、前々からアプリのニーズはあると思っていたんです。
決め手がなかった所にプラストさんが来てくださいました。
今まで使用していた媒体はいつか必ず終わってしまう。
絶対的に残るツールはアプリだと思い、決断致しました。
導入にあたってお店側のことをたくさん考えて下さる姿勢、導入後の不安にも細かく説明してくださった所が安心できました。
Q.ダウンロードのお声掛けについて
スタッフにも浸透させていますし、常連さんからは「遂にか！」という声もいただいております。
新規のお客様にアプリ限定メニューを作成したのですが、
それ目当てで会員登録をガンガンしてくれているので、囲い込みが上手くいっています。
アプリを入れてくれないのではないか？と思う方もいるかもしれませんが、全くそんなことないですね。
Q.メッセージの配信について
自動メッセージ、凄くいいです。
来店してくだったお客様へのアプローチ方法がなかったので、自動メッセージはスタッフを一人雇っているのと同じくらいの価値があります。
平日の集客は飲食店の悩みの種だと思いますが、それを自動メッセージで解消できるんです。
広告として平日集客クーポンを出していますが取得率がものすごく高いです。
もっと中身を新しくしてどんどん告知します！
Q.導入後の感想
アプリを導入して間もないですが、これからもっと活躍の場が広がりそうです。
時代性やダウンロードの気軽さから考えてもアプリは入れてよかったと思います。
あとは、見えていないところで、自分たちアプリが口コミや紹介で広がっているのがとても嬉しいですね。
お客様に今やっているイベントを気軽に送ることができるのは、お店にとってもお客様にとっても物凄くプラスになります！
今後もアプリを通してお客様との距離を親密にしていきたいです。

今後の展望について

数珠つなぎで大事な繋がりから、新たな繋がりを。
大事なお客様が未来永劫の関係になるよう繋がりを大事にしていきたいです。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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