先代から受け継いだ環境を、時代に合わせて創り上げていく

query_builder 2026/04/14
アプリ制作 アプリ導入事例
先代から受け継いだ環境を、時代に合わせて創り上げていく

地域：広島県広島市

オープン：1989年3月

業種：ダイニングバー

導入時期：2018年12月

会員数：約230人 （2019年5月時点）





Q . 導入いただいたきっかけについて
リニューアルは決めていたので何かやらなければと思っていましたが、それが分からずにいました。
そんな時に声を掛けて頂き、アプリでポイントが貯まる点に非常に興味が湧きました。
時代的に1人1台以上スマホを持っているのでダウンロードしていただきやすいですし、お財布もかさばらないですし。
SNSと連携できるという所も魅力的でした。
HPなど色々お話は聞きましたが、お客様目線に立った時にアプリのメリットが多かったので導入を決意しました。
Q. ダウンロードのお声掛けについて
飲食店ではよくある話なのかもしれませんが、忙しい日にはなかなかお声がけ出来ないのが実情です。
しかし、席に置いてあるPOPを見てお客様ご自身でダウンロードしていたり、ご友人同士でお話をしているのを見かけます。
わかりやすいPOPもプラストさんで用意をしてもらえたので、
こちらで注力してやることは「今日もポイントを付けましたか？」とお会計時にお声がけをすることですね(笑)
Q. メッセージ配信について
20％OFFの特典をつけてバースデーメッセージを送っています。
こちらから特にお声がけすることなくお客様に喜んでもらえるので、お店としても非常に便利が良く助かっています。
導入後は少しずつ手動メッセージの配信も行っていて、忘新年会のお得情報を送ったら実際に予約に繋がりました！
また、先日の店舗リニューアルでランチを始めた際は、
いつもはディナータイムに来られるお客様がランチタイムにいらっしゃったりと一方通行になっていないことを実感しています。
Q . ポイントについて
ポイント利用は最近多いですね。
『お会計より1000円引き』と分かりやすいものにしているので、特定のメニューが安くなるクーポンよりも利用率は高いです。
初回来店のお客様にアプリ登録特典として1000ポイント(＝1000円引き) をあげているので、喜んでもらえています。
まずは良いお店と認識してもらって、そこからしっかりと引き留める方法を考えるのが次のステップかなと思っています。

今後の展望について

集客にもっとメッセージを活用していきたいです。
興味がある人に対して興味のある内容を配信できるようになると、
お店のメッセージを楽しみに待っていてくれる人が増えると思うんです。
今後は「飲食店だから無理」という先入観を持たずにアプリを通して色んな活用を考えていきたいと思います。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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