お客様の面倒にならない、喜ばれるツールを作っていきたい

query_builder 2026/04/14
アプリ制作 アプリ導入事例
お客様の面倒にならない、喜ばれるツールを作っていきたい

地域：熊本県熊本市

オープン：2019年7月

業種：美容室

導入時期：2019年9月

会員数：約200人 （2019年12月時点）





Q . 導入いただいたきっかけについて
2人とも以前別の美容室に勤務していた時にはネット予約が出来る某媒体を利用していたので、
開業当初は某媒体への掲載か、SNSを活用して自分達でお金を掛けずにやっていくか2つの選択肢で悩んでいました。
そんな中アプリのお話を頂いて、思っていたよりも内容が充実しているなという印象を受けました。
お客様に面倒だと思われないようなツールであれば、お店で使っていくイメージが湧いたので、導入を決めました！
Q. 会員登録のお声掛けについて
ご来店頂いた際に、雑談の途中でアプリのダウンロードを勧める場合もありますし、
昔からのお客様がブログやInstagramで当店のアプリが出来たことを知って下さり、来店前にダウンロードしてくださる場合もあります。
メールアドレスとか個人情報をたくさん入力しないといけないものではないので、
ダウンロードもしやすく、お店への信用度も高まると思います！
Q . 予約について
お客様からアプリからの予約がしやすいとお声を頂いています！
勝手にダウンロードして勝手に予約してくれる人も多いので、お店ですることは多くないです！
先日アプリが出来た旨を載せたチラシを作成して配ったのですが、今まで来店が一度もない方がアプリで事前に予約をして来てくれました！
リピーター様向けのアプリとして導入はしましたが、思いがけず新規様のご予約が入ってきて驚いています！
Q . その他
メッセージの配信などはまだ時間がなく、中々手動で行えていませんが、
自動メッセージが送られるのでお客様が当店を覚えるきっかけになっていると思います。
誕生日や年末年始のご挨拶を自動にするだけでも、お店側が非常に楽になると思うので、もっと活用していこうと思っています。

今後の展望について

夫婦揃って忙しくなることが理想です。
従業員も増やして皆が忙しい店舗にしていきたいです！


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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