2026.10.21
地域:大分県豊後大野市
オープン:2019年6月
業種:うどん屋
導入時期:2019年9月
会員数:約150人 (2020年1月時点)
- Q . 導入いただいたきっかけについて
- お客様にスピーディな告知やイベント情報をお伝えできるところですね!
あとはブランディングの強化です。 - 何もない立地だからこそ色々な媒体がある中でアプリを選びました!
現状として、一言。『満足』です!
新しくオープンした店舗さんが不安を抱えるのは当たり前です。
同じ費用をかけて、1度きりのお客様を増やすのか、何度も足を運んでくれるお客様を増やすのか…
どちらを選びますか?と言われたら、私は断然後者なのでアプリを選びました。
- Q. ダウンロードのお声掛けについて
- 最初の方は必死でお声掛けしていましたね。
ただ、導入から4ヶ月かかっている現状としてはお声掛けはしていません。
常連様が徐ろにスマホを出してポイントを貯める姿を見て、新規様も自発的にダウンロードをしてくれています。
とてもラクしてます(笑)
- Q . ポイント・メッセージに関して
- タイミングを見計らって月に2,3回ペースで必ず送っていますね。
会員様が100名を超えたタイミングで、メッセージを送ってからの反応があったのでとても嬉しいです!
最終来店日から起算して勝手にアプリが自動で送ってくれてるって考えると、物凄い手間がなくなると思います。
普通だと1人1人のことの考えて送りたいけど、絶対に送れないですよね....
そこをアプリのプッシュ通知で知ってもらえるって物凄いプラスです。
中身は勿論見て欲しいですが「あそこにだるま製麺所がある」の意識付け、刷り込みさえできればそれだけで充分な働きをしてくれてます。
- Q . 最後に一言
- 正直、広告を出して安売りをしてしまえばお客は入ってきますよね。
でも、それじゃ意味がないんですよ。
『長く来続けてもらう為に、何をするのか?』ここをもっと考えていきたい。
安売りは全く必要がなく、会員様だけの特別なご案内や会員限定の特典さえあればいいと考えています。
実際にその手法が当たり、自分で言うのも何ですが、お陰様で毎月増収益となっている現状です。
本当に助かっています。ありがとうございます!
今後の展望について
新規ではなく、何度も足を運んでもらえるお店作りをアプリでやっていきます!
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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