全ての人に優しい、美味しいをアプリで届けられるように

2026/04/15

アプリ制作アプリ導入事例

地域：熊本県阿蘇市

オープン：2019年12月

業種：カフェ

導入時期：2020年3月

会員数：約180人（2020年8月時点）

Q. ご導入頂いたきっかけは？: オープンが2019年12月末で、2020年は新しいことをすると目標を掲げていたので、チェレンジ精神で導入しました。
元々HPは少し考えていたのですが、アプリは大企業（ユニクロやGU、スタバ等）のイメージが大きくて全く考えてなかったんです。
でも小さい店舗でも、お客さんとのコミュニケーションツールが持てるのはすごくいいなと思いましたね！

Q. アプリの登録を促すアナウンスは？: Instagramで月商品などの告知を見てご来店していただくことが多いです。
来店時に店内POPを見てくれて、お菓子の準備中にアプリをダウンロードしてポイントを貯めてくれているお客様もたくさんいらっしゃいます。
地元の方も県外の方も登録してくださる方が多く、びっくりしています（笑）
お会計の時に特に目に留まるような場所にPOPを貼ったので作戦勝ちですね！！

Q. メッセージの配信状況は？: まだ、あまり送ることができていないのですが、自動配信の誕生日クーポン付きメッセージを皆さんよく利用してくださっています。
8月は特にお客さんが多くて中々送るタイミングがなく…
ですが今後はInstagramを見ないお客さんの為に、1か月ごとに変わる商品のお知らせも送っていきたいです！
イベントとかするときも、お知らせしていきたいですね！

Q. ポイントの利用状況は？: 1来店で10ポイント貰えるようになっていて、; 30ポイント→ドリンクカスタム無料、; 50ポイント→お好きなドリンク1杯無料; と特典がありますが、圧倒的に50ポイントの利用率が高いです（笑）
皆さん30ポイント貯まっても「コーヒーが飲みたいから貯めるよ！」と言ってくれます！

Q.その他について: 地元の人は週2,3ペースでお客さんの少ない時間帯を狙って来てくださって、ポイントを貯めてくれています（笑）
待ち時間にポイントを貯めてくれたり、発行している「エコクーポン」を使ってくれたり…
来店回数に応じてランクアップする機能も、最初は3ランクだったのですが、リピート率が高くて結局10個すべて使うことに…（笑）
実は、リピーター様の声を参考に10個に増やしたんです。; 皆さん楽しそうにポイントを貯められて、ランクアップしたら見せてくださったりします（笑）

Q. 導入してみての感想は？: コロナで休業していた時期（4月下旬～5月）もありましたが、アプリがあったことで6月以降もお客さんとの会話がつながりやすくなって、とても便利です！
何より食いつきがすごいなぁと！
まだまだ全部の機能を使いきれていないので、これから使っていきたいです！

今後の展望について

当初考えていた移動販売の販売場所をアプリで告知したいです！
そして子どもたちやお母さんたちの仲良くなれる場所づくりもしていきたい…
なので外にウッドデッキを作ったんです！
そこでゆったりした時間を過ごしていただけたらなと思います。
Instagramから来ていただき、アプリでのリピーターさん獲得で思った以上の反響があったのですが、
クオリティは下げずもっと活用して告知などしていけたらいいなと思っています！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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