アプリの全ての機能がお店の支えになっている

query_builder 2026/04/15
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリの全ての機能がお店の支えになっている

地域：鹿児島県霧島市

オープン：2016年7月

業種：美容院

導入時期：2019年12月

会員数：約230人 （2020年10月時点)





Q.ご導入のきっかけ
オープン当初ドタキャンや予約忘れでお客様が来店されないということが多々あり困っていたので、
予約前日の確認メッセージなどで解消できるところが気に入りました！
Q.アプリの会員登録について
元々ポイントカードを利用していたので、既存のお客様にはアプリに変わります！とお伝えして、インストールしてもらっています！
新規のお客様にもポイント特典や予約確認のメッセージなど便利な機能があります！などお伝えして、インストールして頂いています！
いきつけの居酒屋にもショップカードを置かせてもらって、そこから来店してきてくれるお客様もいらっしゃいます！
Q.メッセージの活用方法は？
正直メッセージ送信は自分ではやらないと思っていたので、自動で予約確認メッセージや有効期限、バースデーが送れて助かっています！
予約の事前確認メッセージの効果もあり、オープン当初のドタキャンや予約忘れは全く無くなりました！
ポイントの有効期限もメッセージでお知らせできて、メッセージを見て次回予約してくれる方が増えています！
Q.ポイントのご利用状況は？
アプリ登録後すぐにポイントが使える設定にしているので、来店初日から使ってくれる方がほとんどです！
店販品のポイント交換も設定していますが、ほとんどの方が割引のポイント交換特典を使ってくれています！

50ポイント《WHITE会員様》カット10％OFF
100ポイント《WHITE会員様》パーマorカラー10％OFF
150ポイント《WHITE会員様》カット+カラーorパーマ併用で15％OFF
100ポイント《GOLD会員様》店販品100円OFF
Q.アプリを導入した感想
1人で営業しているので、以前は接客中に手を止めて電話予約を受けていましたが、
アプリ予約を入れてからは接客中に手を止める必要もないですし、お客様もアプリ予約に切り替えてきてくれています！
現在はアプリ予約60％、電話予約20％、飛び込み客20％の割合です！
今後、もっとアプリ予約をおススメして、アプリでの予約率を上げたいです！

今後の展望について

今後は、スタッフも増やして店を広くしたいとも考えています！
まだまだ先の話ではありますが、2店舗目もオープンして息子に任せていきたいです！


アプリ制作

----------------------------------------------------------------------

株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
----------------------------------------------------------------------
アプリ事例
アプリ事例/美容室・理容室
九州（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県）
鹿児島県
一覧に戻る

NEW

VIEW MORE

CATEGORY

ARCHIVE