事務作業の軽減で満足度UP

query_builder 2026/04/15
アプリ制作 アプリ導入事例
事務作業の軽減で満足度UP

地域：大分県中津市

オープン：2020年9月

業種：整骨院

導入時期：2020年10月

会員数：約114名（2021年5月現在）





Q.導入いただいたきっかけについて
事務員さんを雇わずに自分1人で予約受付から施術までしているので、その事務作業の軽減をしたいと考えていた時期でした。
手帳に1件1件メモを残していたので、もっと効率よくまとめられないかな…と。
その時にちょうどお電話をいただいて、導入を決めました。
あと、アプリはこちら側が何か言っても文句一つ言わずに予約管理してくれるので、そこも良いですよね！
大好きです（笑）
Q.アプリ機能を使ってみて
ポイントは、主に主婦の方に人気です。
自費治療に興味のある方には貯めていただくようにお声がけしています。
患者さんにポイント特典のメニューを施術するとそのまま気に入っていただき、
次回以降も追加いただくようになっていて、利益と集客にも繋がっています！
予約は限定でメッセージを送ったりしています。
定休日などは患者さんが把握してくれるので、1度お知らせすればその日を避けて予約してくれたり、
急に休まないといけなくなった時も、スピーディーにメッセージ配信ができたので、とても助かりました。
キャンセルもアプリからできるよう設定しているので、電話を嫌がる方もいる今の時代に合った良いアプリになっていると思います！
あと本当に簡単なので、もっと皆さんに使ってほしいですね！
パソコンが苦手な自分でも管理として使えているので、これは誇っていいことだと思いますよ！
Q.導入後の感想
圧倒的に電話対応が減ってきました。
オープン当初と比べて、少なく見積もっても、50%は減ったと思います。
60代以下の方はほとんどの方がアプリで予約をしてくれるので、とても助かっています。
わからない人は、その日の帰り際にとても詳しくお伝えしています！
実は70代の方もアプリ使っていただけているんです！
おかげで休み中に電話もかかることなく、プライベートも充実しています！

今後の展望について

「なにかあればここに来るといいよ」という整骨院を目指したいです。
当院でもっと良い思いをしていただける患者さんを増やしていきたいのが夢であり、目標です！


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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