幅広い客層・年齢層をアプリで管理

query_builder 2026/04/15
アプリ制作 アプリ導入事例
幅広い客層・年齢層をアプリで管理

地域：大分県中津市

オープン：2020年9月

業種：整骨院

導入時期：2020年10月

会員数：約224人（2022年3月15日時点）





Q.お客様からの反応は？
すごく有効活用していただいています！
予約もアプリからの方がほとんどで、お客様がお客様に口コミ紹介をして広まってます。
電話予約や問い合わせが間違いなく10分の1に減りました。
事務員も雇わず1人でやっているので僕としても有難いですし、お客様も24時間いつでもどこでも予約できるので好評です！
また、シニア層にもアプリダウンロードいただけているので、幅広い年齢の方にご活用いただけてます。
Q.サポートについて
全く不満ないです。
管理画面も分かりやすくて使いやすいですし、定期的にご連絡してくださるのでストレスなく活用できています。
カスタマーセンターだと聞き辛いとかあると思うんですが、プラストさんのサポートは気軽に相談ができて心強いしとても助かります。
管理画面に関しても、設定変更後すぐ反映されるので助かってます。
こんなに簡単に操作できて分かりやすい管理画面は他にはないんじゃないですかね？
Q.アプリ機能を使ってみて
「ポイントを貯める」というのが主婦の方には人気ですね。
レジ横にポイントが貯まるPOPを置いているので、お客様が勝手にポイント貯めてくれてます 。便利ですね。
そこから来店周期も読み取って管理画面で分析できるので、貯めてないお客様にはこちらからも積極的にお声掛けしてます！
これもお店の経営に役立ちますし、お客様はポイント貯めて特典で付与、お店は分析できる…メリットしかありませんね。
特典で1番人気なのは「EMS1回サービス」です！
アプリ内で1番使っているのはカルテですね。
会員登録の際に「施術してほしい箇所」や「お悩み」など事前に聞けて管理も楽ですし、取りこぼしもなくアプローチできています。
また、「接客メモ」を残すことができるのも便利ですね。
予約履歴を確認したり、ポイント利用履歴やメッセージの痩身履歴、
カルテからそういった情報も一気に見れますし、今まで紙で管理していたので有効活用させていただいてます。

更なる展望について

今度アプリが活躍する時代で「最初から導入してたよね」と言われたいです！
中津の整骨院では初めてのアプリ導入だったと思うので、最先端を扱う店舗として広めていきたいですね。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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