オリジナルの情報管理、お客様情報の把握ができて便利ですね

2026/04/15

アプリ制作アプリ導入事例

地域：香川県丸亀市

オープン：2021年4月

業種：美容室

導入時期：2021年8月

会員数：約190人（2022年4月時点）

Q.導入いただいたきっかけは？: アプリは、R☆だけのオリジナルの情報を管理することができますし、予約やカルテ情報をまとめて把握ができるのがいいですね。
お客様からしても、ネットで検索する必要もないので楽で便利に使ってもらえると思います。
また、バースデーの日にお客様に何かできたらと考えています。

Q.予約について: とても便利ですね。; 施術中に電話をとらなくていいし、お客様も時間を気にする必要がなく、24時間いつでも予約できるのはとても良いところだと思います。
最近は施術後に次回予約をしてもらっているんですが、; その後ご来店が難しくなってもアプリからいつでもキャンセルして予約を入れなおすことが出来るので、スムーズな対応ができています。
アプリ内の友達紹介から新規で予約を入れてくれる方も結構いらっしゃいますね。

Q.メッセージ配信について: 自動で送ってくれるメッセージはとても便利です。
特にバースデーメッセージはすごくいいですね。; メッセージ内にクーポン情報を載せているんですけど、お客様の方から見せてくれて使っていただいています。

Q.ポイント・クーポンについて: ポイントはお客様自ら貯めて使っていただいています。
女性のお客様が多いこともあって、ポイントを使うより貯めることに必死になっている方が多いです（笑）
貯め続けられている方にはこちらからお声掛けしたりします。
ポイントの有効期限を3ヵ月に設定していて、無くなる1ヵ月前に自動でメッセージを送るようになっているんですが、; そのメッセージを見てご来店いただく方もいらっしゃいますよ。
みなさんメッセージは結構見てくれているみたいですね。
クーポンも使ってくれていますが、定期的に違ったクーポンなども作っていきたいです。

今後の展望について

広告をあまり出さずにやってきたので、昔からのお客様やその方のご紹介が多いですが、
子どもがふらっと立ち寄ってちょっとだけ髪を切って帰る「子ども食堂」のようなことができたらいいなと思っています。
今もプライベートでの施術なので、子ども連れのお客様も増えてきて、YouTubeなどを見せたりしています。
子どもは料金を安くして、その分は大人に払ってもらえばいいですよね（笑）
もう少し余裕が出てきたら、メッセージ配信も自動ではなく一人一人に手動で送ったりもしていきたいですね。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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