とにかくお客様の事を考えてより良くなるように考え続ける

2026/04/15

アプリ制作アプリ導入事例

地域：山口県岩国市

オープン：2020年1月

業種：脱毛

導入時期：2021年2月

会員数：約183人（2022年4月時点）

Q.導入頂いたきっかけは？: 来てくれている人を大切にしたいので、新規様の獲得よりもリピーター様にいかに来ていただくかという所を考え、; 他媒体ではなく予約やポイント・クーポンも使えるアプリという選択をしました。

Q.予約について: 新規の方もご来店頂いた後はアプリを入れて頂いていますよ。
通常であれば電話対応しないといけないけど、アプリがあればその必要がなく自分自身も楽だし、お客様からしてもとても便利だと思います。
近くに米軍基地があるので外国の方のご予約もいただくんですが、電話対応は難しいのでアプリのメッセージで対応できてとても助かります。
キャンセルも、お客様が電話しなくていいので気が楽だと思いますよ（笑）

Q.メッセージ配信について: 自動メッセージはとても便利です。
バースデーメッセージはクーポンも一緒に配っているのでお客さんの方から「使います！」と言ってくれます。

Q.ポイント・クーポンについて: ポイントクーポンはお客様に本当に喜んでもらえますね。
あげすぎかなって思う時もあります（笑）
1番低いポイント特典が500ポイントなんですけど、500ポイント貯まったら皆さんすぐに使われますね。
「ポイント貯まってますよ」とお声掛けするときもあるけど、自ら貯めていただく方も多いので、皆さんポイントを楽しみにしてくれてます。
クーポンもメニュー毎に作っているのでお客さん自身でクーポンを選んで使われています。
また、お友達紹介の500円OFFクーポンも反響があるので、とても活躍していると思います。

今後の展望について

今後は、リピーターになっていただけるお客様を更に増やしていきたいです。
もっと多くの方にさらに多くのご提案をしていきたいですね。
元々化粧品の配達と出張での洗顔や美容のご提案などを行っていたんですけど、
お客様のご要望を受けているうちにいろんなことをするようになってきたので、
休みの日を使って以前のような出張でのご提案も徐々に増やしていきたいです。
更にお客様のご要望が増えたらそっちも勉強してやっていこうとも思います（笑）

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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