目元がもっと可愛くなるマンツーマンのまつげエクステサロン

2026/04/16

アプリ制作アプリ導入事例

地域：宮崎県日南市

オープン：2021年4月

業種：まつげサロン

導入時期：2021年7月

会員数：約579人（2022年7月時点)

Q.ご導入頂いたきっかけは？: お電話せずに予約ができるシステムがないか考えていたところで、アプリのお話をいただきました。
今は某予約サイトなど色々ありますが、どこも別のサロン情報も掲載されている集合予約サイトのため「目移り」を懸念していました。
アプリだと他店との差別化もはかれて、予約も取れる、; 自店だけのオリジナル感も出せて理想に合致していると思い導入を決意しました。
ポイントもペーパーレスで、貯まるとお客様にも目に見え、忘れることもないのでいいなと思いました。

Q.実際に導入してみて: 電話対応がほぼなくなりました！
導入前は電話予約が主だったので施術の手を止めて対応していましたが、; 今はお電話がかかってこない日の方が多くなり、1人のお客様から離れることなく集中して施術ができる環境を整えられました。
現在は、公式HPとInstagramで公式アプリの宣伝をさせていただいています。
リピーター様が大半ですが、新規のお客様でも「来店前からダウンロードしてます！」と言われる方もいらっしゃいます。
登録も簡単でお客様にも好評いただいていますね。

Q.予約機能について: 1番メインで活用させていただいています。; お客様からも簡単で分かりやすいと好評で、特別な説明をしなくても、9割の方はアプリ予約をしていただけています。
予約前にキャンセルポリシーなどのポップアップが出るので、; 無断キャンセルの注意喚起も促せて特に不便なく活用させていただいています。

Q.カルテ機能について: 予約の次に一番見ている箇所かもしれないです。
何かこちらから連絡を入れる際にも会員登録情報から電話番号をチェックしたり、; アレルギーの有無や興味のある施術などもご予約前に一度確認をさせていただいています。
そこから会話が広がったり、ペーパーレスでの顧客名簿として大変助かっています。

Q.自動メッセージ機能について: 実は導入前、キャンセルが多いことが悩みだったんです。; アプリを導入してからは「予約前日メッセージ」が自動で配信されるため、格段に減りました。
他にも、お誕生日クーポンを自動配信設定しているため、お客様から感謝のお声をいただく機会が増えたり、; 「10％OFF」とかなりお得なので、離れていったお客様にもアプローチができ、戻ってきてくださる方も多いですね。

今後の展望について

有難いことにリピーターのお客様でいつも満席で、新規のお客様はご紹介の方のみだけご対応しております。
従業員を雇ったり事業拡大は考えていないですが、
今のお客様も大事にしながら新規のお客様も少しずつ受け入れるようになって、
もっといろんな方にsalon de Jで満足のいく施術を体験していただきたいです。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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