理想の自分へ。イメージ通りのまつ毛、貴方も『まつ毛美人』

query_builder 2026/04/16
アプリ制作 アプリ導入事例
理想の自分へ。イメージ通りのまつ毛、貴方も『まつ毛美人』

地域：山口県宇部市

オープン：2016年3月

業種：マツエク・ネイル

導入時期：2020年3月

会員数：約150人（2022年7月時点）





Q.前回の取材からの変化は？
前回取材から大きく変わったのは引っ越したことですね。
といっても同じ市内ですぐ近くなんですけど、今年でオープンから6年なので新しい気分で仕事に望めますね。
お客様も以前から来てくれている方がほとんどそのまま来てくれます。
それに加えて新しい方も来てくれるようになってきて、
前回取材時会員数が120名程でしたが、現在は150名を超えるようになったのでとてもうれしいです。
今は基本的にリピーターさんが多いので今まで通りにアプリを使っていただいています。
新規の方にはアプリを入れて頂き、最初に使い方をご説明してご利用いただいています。
Q.予約について
予約については基本的にアプリからしていただいていますよ。
新規の方にはアプリを入れてもらい、予約の取り方を説明しています。
リピータの方はご来店時に次回予約をその場でとられる方が多いのですが、その場合もアプリで予約を入れています。
お客様の好きなタイミングでお店の予約状況がすぐに分かってとても予約が取りやすいと思います。
予約をあまり詰めすぎたくないんですが、それも設定ですぐに変えることができるのでとても便利です。
Q.ポイントについて
ご来店時とは別に、アプリ内から予約した際にポイントが入るように設定しています。
それをお伝えすると、皆さんアプリから予約されていますね。
特典は100ポイントたまったら500円引きに設定しており、新規の方には初めにご説明しています。
分かりやすいように今は特典を1つしか設定していないので、貯まった方にはお声掛けして必ず使ってもらうようにしています。
Q.メッセージについて
メッセージはお誕月の1日に「お会計20％OFF」クーポンを載せたメッセージ、
当日にはお祝いメッセージをそれぞれ自動で送っています。
バースデークーポンの利用はお声掛けしていますね。
大体のお客様のお誕生日を覚えているのもありますが、
管理画面内の予約状況で、お誕生日が近い人にはマークが表示されるようになっているので、
これも忘れずにお声掛けできる手助けになっています。
Q.サポートについて
サポートの方はいつも良くしてくれていて、対応のスピードも早くとても満足しています。

今後の展望について

『来てくれる方を常に大切に』は、お店を始めたころから思っていたので今後も続けていきます。
また、お客様の希望にプラスで提案することで、お客様が求めている物以上を目指してやっていきます。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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