おいしさ、食べることの楽しさを追求する山口の隠れ家的パン屋さん

query_builder 2026/04/16
アプリ制作 アプリ導入事例
おいしさ、食べることの楽しさを追求する山口の隠れ家的パン屋さん

地域：山口県下関市

オープン：2014年7月

業種：飲食店

導入時期：2022年5月

会員数：約335人（2022年08月時点）





Q.導入のきっかけ
InstagramやLINEでは顧客管理やリピーター様への還元が難しいと悩んでいたところにお電話いただいたのがきっかけです。
毎年お送りするDMなどもコストや時間がかかっていましたが、
アプリなら簡単に顧客管理やメッセージ送信、ポイントやクーポンでの還元ができると思い、導入を決めました！
Q.メッセージ配信について
来店後や毎月決まった日に送れる自動メッセージが便利ですね。
特にお客様のお誕生日に合わせて送られるバースデーメッセージはとても反響がいいです！
200円分の商品と引き換えできる特典もあり、様々な年齢層のお客様から「メッセージ嬉しかった」などお声をいただきます！
Q.ポイント・クーポンについて
ポイントやクーポンはリピーター様対策にも会話のきっかけにもなるので、
お客様との距離がとても縮まったように感じます！
ポイントは来店毎に貯めて様々な特典と交換ができるので、ピーター様にもお喜びいただいていますし、
クーポンは「雨の日限定」など、状況に合わせて自由に発行できるので、来店のきっかけ作りとしてとても便利です！
Q.導入後の感想
アプリの様々な機能を使っていますが、総じてお客様との距離がグンと縮まったように感じます！
お客様数が増えれば顧客管理も難しくなると思っていましたが、簡単に管理できてとても便利ですね。
まだまだ全ての機能を使っている訳ではないですが、使い方によってはリピーター様対策にも繋げられますし、
会話のきっかけにもなるので今後も活用していきたいです！

今後の展望について

今後は主力商品のメロンパンの売り上げをもっと伸ばしていきたいですね！
アプリ会員数も1,000名以上達成を目標にしているので、今後も有効的に活用していきたいです！
後はアプリのメッセージで、後継者作りとしてお店のスタッフ募集などもやってみたいですね！


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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