プロのヘアメイクで魅力を引き出します

query_builder 2026/04/16
アプリ制作 アプリ導入事例
プロのヘアメイクで魅力を引き出します

地域：山口県周南市

オープン：2011年12月

業種：美容院

導入時期：2021年1月

会員数：約110名（2022年8月現在）





Q.導入いただいたきっかけは？
電子カルテでお客様の管理ができたらいいなと思っていた時に、ちょうどプラストさんからお電話がかかってきました。
カルテ以外にも、来店後に自動でメッセージを送れる事が決め手になってアプリ導入を決めました。
今まで手紙などで来店後にお礼を送っていたのですが、
やっぱり一人一人にそれぞれメッセージを書いて送るのはかなり時間がかかって大変なので、
それを全て自動でやってくれるのはかなり助かりますね。
カルテも他の会社で頼むとかなり値段が高くなりますが、アプリだと色々な機能が一緒に活用できるのでとても便利です。
Q.メッセージについて
自動メッセージが一番便利だと思います。
ご来店後のお礼や一定期間ご来店が無い方、またお誕生日の方などに忘れずにメッセージを送ってくれるのは、
こちらの手が空いて、その時間を別のことに充てることができるのでとても便利です。
バースデーメッセージは基本的に自己申告制で使ってもらっているのですが、
お誕生日が近くなった方が予約を入れると管理画面内にマークがつくので、気づいた時にはお声掛けも行っています。
Q.ポイント・クーポンについて
ポイントは新規の方にはご利用方法をご説明しますが、
それ以降は皆さん自分から貯めてくれていて、貯めるのを楽しみにされている方も多いですね。
貯めることに必死で使うのを忘れられている方もいらっしゃるので、定期的にお声掛けは行っています。
クーポンはアプリとLINEで同じクーポンを作っているのですが、アプリで使われる方が多いですね。
ポイントを貯める際に一緒に使えるので便利だと思います。
毎月様々なクーポンを作っており、すぐに作成できるのも便利でいいですね。
Q.予約について
もちろんとても便利ですよ。
今までは電話かLINEで連絡してもらっていたのですが、
お客様が確認する手間が省けるようになった事と、
電話予約は意外とお客様の方が気を使って「今電話して忙しくないか」と考えてから電話をしていることもあるようで…。
アプリ予約だとそういったことがなくなるのでお客様も予約がしやすくなったと思います。
お店からしても予約対応が減って時間を有効活用できるようになっていますね。
Q.アプリ導入後の感想は？
設定したことを忘れずに必ずやってくれるので、優秀なスタッフを雇っている感じですね。
お店の支えになっています。

今後の展望について

今は一人一人のお客様に対してご満足いく施術ができるようにご対応しているので、
今来ていただいているお客様を今後も大切にしていこうと思っています。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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