心と身体のリラックスをお届けします

query_builder 2026/04/17
アプリ制作 アプリ導入事例
心と身体のリラックスをお届けします

地域：大分県中津市

オープン：2018年4月

業種：整体

導入時期：2018年6月

会員数：約300名（2022年8月現在）





Q.前回の取材からの変化は？
コロナになってからお客様が減ってきた事もあるのですが、今予約機能を3つ併用して使ってるんですよ。
アプリ以外にホットペッパーさんとHPで使える無料のものを使っていて、
割合的にはアプリとホットペッパーが半々ぐらいで予約が入りますね。
でも、リピーターさんはアプリからの予約が多いですよ。
ホットペッパーからの新規様でもご来店時にアプリを入れてもらっているので、2回目以降はアプリ予約も多いですね。
「アプリはポイントやクーポンも使えてお得です」と伝えると、皆さんダウンロードしてくれますね。
管理画面上の会員数は増えてきているので、その方々にアプローチをかけて更にご来店いただけるようにしていきたいです。
Q.メッセージについて
自動で送ってくれるメッセージ機能はとても便利ですね。
お誕生日などに忘れずに会員全員にメッセージが送れるので、1人ずつ確認して送る手間が無くとても助かります。
バースデーメッセージは500円引き特典もあるので、お客様の方から使っていいですかと言ってくれますね。
その他にも、最終来店から一定期間ご来店がない方に自動でメッセージを送ることができるので、
ご来店が少なくなってきた方にもアプローチできてとてもいいと思います。
Q.ポイント・クーポンについて
ポイントについては、新規の方にはご利用方法のお声掛けを行いながらアプリを使っていただいています。
リピーターの方は皆さん自主的にポイント特典を使われていますね。
特典内容に「施術時間延長」を入れているので、
ポイント特典を使いたい場合は、予約時のコメント欄に「次回〇〇ポイントの特典を使います」と入れていただいています。
皆さんポイント数は関係なく、使いたい特典までポイントを貯めて、
貯まったらすぐに使うといった感じで積極的にポイントを使てくれていますね。
Q.予約について
とても便利です。
電話などで確認しなくても予約状況が分かるので、お客様の好きなタイミングで予約ができるのはとても便利みたいですね。
気を遣わずに予約できるので、夜中や早朝に予約取得されられる方もいらっしゃいます。
お店からしても電話対応が減り、お客様にも気軽に予約を取ってもらえるので、とても便利でいいと思います。
Q.アプリ導入後の感想は？
分からないことなどがあってもすぐに対応してくれたり、定期的に電話をくれたりするのでとても助かっています。

今後の展望について

新規さんをもう少し増やしつつ、今後はアプリ1本でやっていきたいです。
自分の腕でお客様からの評価をもらい、ご紹介いただける方を増やしていきたいと思っています。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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