予約機能でスムーズな来店につなげる

query_builder 2026/04/20
アプリ制作 アプリ導入事例
予約機能でスムーズな来店につなげる

地域：宮崎県都城市

オープン：2022年3月

業種：脱毛

導入時期：2022年2月

会員数：108人（2022年10月時点)





Q.ご導入頂いたきっかけは？
まだお店をオープンしていない段階でお話を聞いたので、予約をどうしようかも決まっていませんでした。
そんな時にアプリのお話があり、予約機能以外にも、
ポイントやクーポン、メッセージ配信など様々な機能を使うことができると聞いてとても便利だと思い導入しました。
周りでアプリをやっている店舗も中々いなかったのでやってみようと思いました。
Q予約について
とても便利だと思います。
24時間いつでもどこでも確認でき、好きなタイミングで予約を入れられるのでお客様からしてもとても便利だと思います。
ご来店時に口頭で次回予約を入れられる方もいらっしゃるのですが、
その時もパソコンから手動ですぐに予約を入れることができるので、
操作も簡単で、どんな状況でも対応できるのがとても便利で助かっています。
Q.お声掛けについて
新規の方には必ずお声掛けを行っています。
「ポイントやクーポンもご利用できます」とお伝えしています。
お店に置いているカードも配って、会員登録の促しも行っていますよ。
予約もアプリからしていただくと楽なので、どんどん会員登録して欲しいですね。
Q.ポイント・クーポンの利用状況は？
ポイントはお客さんにほとんど任せています。
初めてご来店頂いた方は使い方も含めご説明しているのですが、
その後は皆さん自分からポイントを貯めて、使いたい時も「使っていいですか？」と自ら言っていただいていますね。
クーポンも初回来店でご利用いただけるようにして、ポイントも1来店3ポイントなので、
使っていただきやすいようにはなっていると思います。
Q.メッセージ配信について
メッセージは自動配信機能がとても助かっています。
1人1人調べなくても、お誕生日に自動で送ってくれて、
メッセージ内にクーポンも載せているので、皆さんとても使ってくれますね。
手間を省くことができるのは、時間も取られないし送り忘れもないのでとても頼っています。
Q.サポートについて
プラストのサポートの方はいつもお電話をくれて丁寧にご対応いただけるので、とても助かっていますよ。
あまりアプリの中身の変更ができていない時でも、遠隔で手伝ったり提案したりしてくれるので、とても頼っています。
もっとアプリを活用していくためにも自分でも使い方を覚えて、時間がある時に操作できるようにしていきたいです。

今後の展望について

今は現状来ていただいているお客様を丁寧に対応して、長く続けて来ていただけるようにしていきたいです！
その上で徐々にお店も大きくしていけたらと思います！


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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