老若男女問わず楽しめる10種のラーメン

2026/04/20

アプリ制作アプリ導入事例

地域：香川県高松市

オープン：2022年4月

業種：飲食店

導入時期：2022年6月

会員数：約264名（2022年10月時点）

Q . ご導入頂いたきっかけは？: 営業さんの匠な話術にやられました！(笑)
純粋に、個人経営のお店に公式アプリがあるとブランド力が上がってかっこいいと思いましたね。
会員登録でお店を思い出していただけるきっかけ作りになり、手動メッセージでお店をアピールできるところも魅力に感じました。
HPだと、開いて終わりになってしまう…。
アプリなら1度見て忘れるお店ではなく、こちらから発信ができて忘れられないお店作りが行えると思いました。
契約も、自分は何事にも人と人の繋がりを大切にしているので、信頼した企業にお願いしたいと常々思っています。
プラストさんは信頼できる人達ばかりで安心しています。

Q . 実際に導入してみて: ポイント制度はお客様楽しく使ってくださってると思います！; 反応はとても良かったですね。
リピーターになっていただいているお客様はアプリをご利用いただいている実感があります。
年配のお客様もダウンロードしてくださってますよ！
やはり他媒体だと埋もれますが、アプリならお店のロゴと共に埋もれない商法ができるので魅力ですよね。
宣伝方法としては、最初に作っていただいたPOPを掲示してお客様にダウンロードしていただいています。
待ち時間は皆さんスマートフォンで時間を潰されてるので、その時間をアプリダウンロードに誘導するようにしています。

Q . ポイント・クーポンについて: 1番お客様に楽しんでいただけている機能です。
貯める方、頻繁にご使用される方は丁度半々くらいいらっしゃいます。; 特典は、新規の方に楽しんでもらえつつリピーターに繋がるように、; 【ご来店3回：トッピングサービス】や、; 【ご来店5回：チャーシューサービス】; などのちょっとした特典をご準備しています。
常連向けの特典では【ご来店10回：ラーメン1杯サービス】をご準備しております！
先日も「あと2回や！」と口に出されていたお客様がいらっしゃって、楽しんでいただけていると純粋に嬉しいです。
クーポンについても毎月30人くらい使用していただいております。
今年8月からは限定クーポンも始め「次このクーポン使います！」とわざわざお声掛けくださるお客様も多くいらっしゃいます。
料理の味には自信しかないので、値引きの安売りではなくポイント同様トッピングサービスに偏るよう意識しています。
クーポンを楽しみに毎月ご来店される常連さんも増えているので、アプリやってて良かったと思っております！

Q . アンケート機能について: 導入当初は何も特典を用意していませんでしたが、現在【アンケートに答えると30ポイントプレゼント】しております！
アプリだからこそ、踏み込んだ内容をお伺いしているので店舗の経営に役立っています。
お客様からなかなか生の声を聞くことができないので、アンケートを活用できて良かったです。