心地よく心身ともに豊かになる体つくり

query_builder 2026/04/20
アプリ制作 アプリ導入事例
心地よく心身ともに豊かになる体つくり

地域：鹿児島県枕崎市

オープン：2019年5月

業種：エステサロン

導入時期：2021年8月

会員数：約156名（2022年11月時点）





Q . ご導入いただいたきっかけは？
1人でのサロン経営で、お客様の予約管理やカルテ情報、来店後のフォローメールなど全て手動で行うのは限界だと感じていました。

通っていたネイルサロンがアプリを使っており、自分自身もお客様の立場として便利だなと思っていました。
プラストさんからお声掛けいただきお話を聞いたところ、便利なだけでなくアプリのメリットを大きく感じ、
お客様が増えてきたタイミングでもあったため、導入を決意いたしました。
Q . 実際に導入してみて
アプリのデザインもとてもオシャレに作成していただいているので、満足しています。
お客様へのアフターフォローやイベント告知、カルテ管理などが一括ででき導入して良かったと思います。
Q . ポイントについて
ご来店いただいたお客様には必ずお声掛けし、貯めていただくよう促しております。
【10回来店：レッスン割引】と【5回来店：アプリ会員限定オプションメニューサービス】のどちらかのご利用で分かれています。
【3回来店：非販品プレゼント】もありますが、施術特典まで貯めて利用される方が多く、
次回の正価予約に繋がっているためお客様の単価UPにも繋がっています。
Q . 予約機能について
24時間受付できるところは最大の魅力ですね。
今までは電話中心だったため、お客様とのお電話のタイミングが合わず予約の機会を逃す場面もありました。
現在はアプリからお客様自身で空いているタイミングを探して予約をしていただけているため、
電話する手間も省けてハードルもかなり下がり、予約がしやすいと嬉しいお言葉をいただけております。
また、キャンセルや予約の取り直しもアプリで簡単にできるため今まで1人でアナログ管理していたことがとても楽になりました。
Q . メッセージ機能について
自動で設定されているメッセージとプラスで、月に２回程手動でメッセージをお送りするようにしています。
イベントのお知らせなどSNSに更新する情報はアプリでも配信、
暑中見舞いなどもメッセージで配信することができるため活用させていただいております。
イベント開催時はアンケートを受付フォームとして活用しているため、メッセージ配信後アプリからご予約いただく方もいらっしゃいます。
今は硬いメッセージが多いため、今度はブログ感覚でお客様に楽しんでいただけるメッセージ配信にしようと計画中です！
Q . サポートについて
淡泊なサポート連絡ではなく、定期的に提案型の寄り添った連絡をしていただけるため、しっかりと体制が整っている印象を受けます！
不明な時は遠隔を繋いでいただけるためいつも助かっております。

今後の展望について

アプリ導入から1年が経ちましたが、マンネリ化せず、お客様にもっと活用していただけるよう工夫して更新を続けたいと思います！


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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