2026.09.09
地域:大阪府高石市
業種:ゴルフスタジオ
オープン:2021年12月
導入時期:2022年2月
会員数:130名(2022年10月現在)
- Q.導入のきっかけ
- 話を聞いて純粋にアプリっていいなと思ったからです。
お客様がお店を予約するときにネットで調べる手間が省けて簡易的になるのがいいなと思いました!
あとは顧客管理が分かりやすくなるのも魅力的に感じました。 - お店のことお客様のことを考えたらアプリ導入は必須だなと思います。
- Q.登録をお客様に促すアナウンス
- お店の会員になったら必須でアプリをダウンロードしてもらっています。
なので、声掛けをしているというか強制的にやってもらっているという形です。
予約もアプリからですし、急なスケジュール変更等もアプリで配信しているので、 - アプリがないとお客様が困るのでやってもらっています。
- Q.ポイント・クーポンの利用
- ポイント特典はかなり来店しないと使えないようになっているので、まだ使用した方はいないですが、
- 一気にみんなが使ってくるんじゃないかなと思います。
お客様も来店したら忘れずにポイントを取ってくれますし、 - ボールまでとか、グローブまでとかお客様もポイントを貯めるのを楽しんでくれています。
特に年配の方が良い反応をしてくれているなと感じます。
地域性もあるからかこういうポイント特典は喜ばれますね。
- Q.反響の良かったメッセージ
- イベント配信のメッセージがとても反応がいいです。
今まで一周年記念コンペ・パターレッスン・ラウンドレッスンなどのキャンペーンイベントの配信をしましたがどれも反応が良かったです。
たくさんの方がメッセージを見てくれているなと思います。
あとは急なスタッフ変更などもメッセージ配信をしているのですが、これがありがたいんです。
基本的に○○さんに教えてもらいたいとか指名する方が多いので、随時そういう情報を配信できるのは助かります。
- Q.導入した感想
- アプリ導入したての頃はお客様からこうしてほしい、ああしてほしいという意見が多かったので、とにかく改善していきました。
その際にサポートの方に相談や要望を色々言ったのですが、大きく中身を改善してくれました。
サポート体制はすごい神ってると思います!
今後の展望について
より多くの人に他のゴルフスタジオとの違いを認知してくれるといいかなと思います。
よくあるような打ちっぱなしとは違って、ティーチングのプロが丁寧に教えてくれるお店を売りにしています。
このお店の他とは違う付加価値をもっとアピールしていきたいです!
あとはお店というか、ゴルフ自体を好きになってくれるといいかなと思います。
コミュニケーションの一つとして活用していただくでもいいし、年を取った後に楽しんでくれるでもいいし、
ゴルフ好きをもっと増やしたいです!
よくあるような打ちっぱなしとは違って、ティーチングのプロが丁寧に教えてくれるお店を売りにしています。
このお店の他とは違う付加価値をもっとアピールしていきたいです!
あとはお店というか、ゴルフ自体を好きになってくれるといいかなと思います。
コミュニケーションの一つとして活用していただくでもいいし、年を取った後に楽しんでくれるでもいいし、
ゴルフ好きをもっと増やしたいです!
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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