2026.10.21
地域:京都府京都市
業種:美容室
オープン:2020年2月
導入時期:2020年4月
会員数:約230名(2022年1月時点)
- Q.前回から1年、アプリの活用状況は?
- 予約が引き続きメインで使わせてもらっている機能ですね!
着実にアプリからの予約を頂けるようになってきました。
予約のお知らせ等自動でメッセージ配信もしてくれるので、やっぱり便利ですよね。
後はポイントも好評ですね!
皆様こちらからご案内しなくてもちゃんとポイントを貯めていってくれますので、大分定着してきたのを感じますね。
- Q.順調に会員が増えていますが、きっかけはございますか?
- 自分も導入して時間が経ち、アプリの特典やメリットをしっかりとお伝えできるようになったのがきっかけかなと思います。
情報サイトと違って当店を検索したりログインの必要がなくて使いやすい事を、お客様も知ってくれてきたからかなと思います。
予約状況も把握しやすいですしね!
- Q.特典の利用状況は
- ポイント特典は貯めて頂いている方が多いですね。
着実に当店のファンになってくれていると感じていますし、定着してきたなとも感じています。
中には1番上の特典が使えるポイント数なのに、引き続き貯めていらっしゃる方もお見えになります。
ポイントを貯めることが楽しいとか。笑
当店のファンになっていただけていることはうれしい事ですね!
今後の展望について
今年中には、アプリからの予約を3割から4割に増やしていきたいですね。
その為にアプリのメリットをしっかりとお伝えし、お客様に便利に活用していただきたいです。
予約の簡単さや、予約時にコメントを残せる機能は他との差別化にもつながるので、ご案内は徹底していきます。
また、メッセージやクーポンはまだ活用しきれていない部分なので、
オススメ商品の訴求など、いいと思ったタイミングで、ご客様へのご案内ツールとして活用していきたいですね。
その為にアプリのメリットをしっかりとお伝えし、お客様に便利に活用していただきたいです。
予約の簡単さや、予約時にコメントを残せる機能は他との差別化にもつながるので、ご案内は徹底していきます。
また、メッセージやクーポンはまだ活用しきれていない部分なので、
オススメ商品の訴求など、いいと思ったタイミングで、ご客様へのご案内ツールとして活用していきたいですね。
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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