顧客管理・予約・メッセージ…アプリの機能をフル活用しています！！

query_builder 2026/04/22
アプリ制作 アプリ導入事例
顧客管理・予約・メッセージ…アプリの機能をフル活用しています！！
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地域：大阪府大阪市

業種：リラクゼーションサロン

オープン：2020年7月

導入時期：2020年6月

会員数：約240名（2022年11月時点）




Q.前回から約1年、アプリの活用状況は？
メッセージの送信頻度を昔よりも上げたかなと思います。
1回サポート担当の方にお店に来てもらってからかなり送るようになりました。
ただ最近メッセージを送るネタがなくなってきたので、新しい知識を入れてまたメッセージを送るようにしなきゃなと思います。
メッセージはお客様がかなり見てくれているので、これからも運用していきたいです。
Q.お店の変わった点？
今まで身体の外のケアというのに力を入れていました。
肩こりを改善するような施術や足つぼなど施術を中心に取り組んでいましたが、
今は身体の中のケアから見直すことを大切にしています。
食事やファスティングに関するメッセージを送って、身体の中から改善してもらうように心掛けています。
Q.アプリの活用・お店で変わらないこだわりは？
お客様がお得にお店を利用できるようにというのは心掛けています。
アプリやポータルサイトにクーポンを掲載しているので、どれを使ったらお得に利用できるかをお客様に伝えるようにしています。
他にも施術の幅を広げることです。
お客様の悩みに対応できるように幅広い施術メニューを準備しています。
Q.各種特典の利用状況、お客様の反響は？
雨の日に使える10分延長無料クーポンは来店のきっかけになっています。
お客様から「雨の日の方がいつもより長くできるから来たよ」とか、
「こういうクーポンがあると雨の日でも嬉しく思うね」とか言ってくれるので良かったなと思います。
あとはバースデー特典はずっと変わらずたくさんの人に利用していただいております。
いくつか特典を準備して選べるようになっていますが、どれもかなりお得になっているのでかなり喜んでくれています。
Q.今後やりたいことは？
お店としてできることを増やしていきたいなと思います。
このお店に来れば何でも改善できるとお客様に思ってもらえるようなお店にしていきたいです。
まだ具体的に何を導入するか決まってないですが、身体の中からケアできる商品を本格的に導入できるといいかなと思います。

今後の展望について

今は自宅サロンでやっているので店舗をもちたいです！
その為にもスタッフを増やして技術を教えたり、やることはたくさんあるので積極的にアプリを活用していかなきゃなと思います！



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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