アプリでお店のブランディング力強化！！

query_builder 2026/04/22
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリでお店のブランディング力強化！！
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アプリでお店のブランディング力強化！！

地域：愛知県豊明市

業種：リラクゼーション

オープン：2021年5月

導入時期：2021年7月

会員数：約120名（2022年12月時点）





Q.前回から約1年、アプリの活用状況は？
ほとんどのお客様がアプリを活用していただいています。
使ってない方は4,5人くらいです！
基本的には使い方は変わっていないです！
お店のスタート時は顧客が15人くらいでしたが紹介でどんどん繋がって120人くらいまで増えました。
とにかくアプリの紹介機能をお客様が使ってくれています。
そしてほとんどのお客様がアプリで予約を入れてくれるので、受付しない分かなり業務量は減って楽になりました。
Q.アプリの活用・お店で変わらないこだわりは？
アプリの活用ですと予約機能と紹介機能です。
アプリの紹介で来てくれる人は9割以上がリピーターになってくれます。
さらにその中の3分の2以上が月に1回以上来てくれています。
その中には週1、週2できてくれる方もいるので、紹介で増えるのはとても満足しています。
お店のこだわりですと、とにかくここに来てよかったとお客様に思ってもらえるように施術しているだけです。
お店に来てくれた人を大切にしています。
Q.各種特典の利用状況、お客様の反響は？
かなりたくさんのお客様に利用していただいています。
来店頻度が多い方はすぐポイントが貯まるので都度利用していただいています。
来店頻度が多い方は1番最後の特典まで貯める方がほとんどで、来店頻度が少ない方はポイント数が少ない特典で使うことがほとんどです。
だいたい月に5～10人のお客様が使っているかなと思います。
あとは定期的に平日限定クーポンを配信するようにしています。
来店が減る時期に配信するようにしていてお客様からも使ってもらえる頻度は高いです。
平日はこれからも来店を増やしていきたいなと思っているので、またシーズンを見て配信していきたいです。
Q.改めてご感想は？
大手のアプリよりもシンプルで使いやすいです。
以前勤めていた大手のお店でもアプリを活用していたのですが、かなり使いづらくてお客様もお店側も困ることが多かったです。
それに比べてプラストさんのアプリは予約も簡単だし、メッセージも見やすいです。
もちろん自分たちも使っていくものですが、お客様が使いやすいというのが1番ですよね！
紹介でお客様もとても増えたので、満足しています。

今後の展望について

大きな目標はないです。
お店の顧客数もかなり満足できるところまで来たので、今まで通り来てくれる方を大切にしていきたいなと思います。
今、看護師やエステティシャンとして働く方の相談にものっているので、何でも相談できるアットホームなお店になると嬉しいです。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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