地元にある小さな美容室だからこそお客様が通いやすいお店をアプリで

query_builder 2026/04/22
アプリ制作 アプリ導入事例
地元にある小さな美容室だからこそお客様が通いやすいお店をアプリで
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地元にある小さな美容室だからこそお客様が通いやすいお店をアプリで
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地元にある小さな美容室だからこそお客様が通いやすいお店をアプリで
地元にある小さな美容室だからこそお客様が通いやすいお店をアプリで

地域：滋賀県草津市

業種：美容室

オープン：2022年5月

導入時期：2022年7月

会員数：約100名（2022年10月現在）





Q.導入のきっかけは？
元々自分のお店を出すにあたって、何かしなきゃなと思っていたんです。
お話を聞く中で、アプリをきっかけに今まで来てもらっているお客様ももっとご来店しやすくなるかなと思いました。
ご予約はお電話やLINEでいただいていたのですが、私が子育てもしているので中々返事が返しづらくて…。
アプリから予約してもらえたらお客様がラクになるのはもちろん、私の負担も減るかなと思いましたね。
予約の取りづらいお店はお客様にご迷惑をお掛けしてしまうので、アプリがあったら予約しやすいかなと思ったのがきっかけでした。
Ｑ.登録をお客様に促すアナウンスは？
ご来店いただいた方にお声がけをさせてもらっています。
あとは、セット面に登録用のQRコードを置いているのでカットやカラー中にアプリのお話をします。
私は全然すごくないのに「すごいね！」と言ってもらえますね笑
3回ご来店の方まではお得なクーポンがあるので、そのご紹介をさせてもらったり、
紹介クーポンも設定しているので「たくさん紹介してもらったらお得に来れるよ」とお伝えしています。
Q.ポイント・クーポンの利用
クーポンは
【1回目ご来店20％OFF】
【2回目ご来店15％OFF】
【3回目ご来店10％OFF】
を設定しています。
3回まで来てもらえたら、もうその方はその後も来てもらえるかなと思って設定をしています。
使用時はお客様も気を遣って言ってこられないので、こちらからお声掛けさせてもらうと喜んで使ってくれますね！
ポイントを付けるという使い方はしていません。
来店履歴を残してもらって来店回数によってランクが上がったタイミングでメッセージが届いてその中に特典を載せています。
来店回数を重ねていくたびに特典がGETできる方がお客様にも喜んでもらえるかなと思ったので、そのような設定にしました。
9回目のご来店で特典GETなので使った方はあまりいないですが、
お客様のカルテやメッセージ送信履歴を確認して該当する方には積極的にお声掛けをしていこうと思います。
Ｑ．メッセージについて
それこそランクアップのタイミングで自動メッセージを設定してます。
あとは「予約の通知がいくのは便利だね！」とお客様に言われました！
お客様がアプリを登録してくれたら、こちらで予約を入れたときもお客様に通知が行くので助かりますね。
ご年配のお客様は次回来店を伝えて帰って頂けるので、アプリは一緒にダウンロードをして予約は私が手入力しています。
入力時にメッセージが届くので「何か届いてびっくりしたけどすごいねー！」と言っていただけました。
Q.導入した感想
最初は使いこなせるか心配でしたが少しずつ慣れていっているかなと言った感じです。
将来的には、他媒体には頼らずアプリだけでやっていきたいので、今はまだ私もお客様もアプリに慣れていってる段階です。
正直全部の機能を使いこなしている感じではないので、将来の自分のために頑張っている最中です！笑
もう少し経った自分は、アプリがあってよかった！って言っていると思います！

今後の展望について

今はやっと自分のお店を出すことができたので、これからはお店を安定させることですね。
今までのお客様を大切にして、地元の小さい子からご年配の方にも愛されるお店にしていきたいです。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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