2026.09.08
地域:三重県名張市
業種:テイクアウト専門コーヒー
オープン:2021年11月
導入時期:2021年11月
会員数:約330名(2023年1月時点)
- Q.前回から約1年、アプリの活用状況は?
- 大きくは変わっていないですが、メッセージを送る頻度がかなり上がったかなと思います。
毎月2,3通だったのが、4,5通くらいになりました。
今まで送っていた新メニューのお知らせに加えて、営業時間やイベント参加のお知らせを配信しています。
配信はかなり反響がいいですし、前よりもメッセージを見てくれる人が増えたなと感じています。
配信できることがある限りは定期的に配信していきたいです。
- Q.お店の変わった点?
- 口コミでお店のことが拡がって、ケーキ屋さんや企業さんとのお付き合いが増えたなと思います。
今後は集客と企業の2方面に力を入れていきたいです。
- Q.アプリの活用・お店で変わらないこだわりは?
- アプリの活用ですと、特典内容を変更するときには会員様に1番に伝えられるようにメッセージ配信しています。
アプリ会員はInstagramのフォロワーとは違って既にお店に来てくれてる方たちがほとんどなので特別感を意識しています。
お店ですとたくさんの種類のコーヒーを準備しているので、お客様に分かりやすく伝えられるようにしています。
名前だけだと伝わらないので、丁寧な説明を大切にしています。
美味しいコーヒーで一日をスタートしてもらえるようにもっと良さを拡げていきたいです。
- Q.各種特典の利用状況、お客様の反響は?
- ポイントは貯めてる人が多いです!
最終特典にはコーヒー好きなら絶対に欲しいプレゼントをご準備しているので、そこまで頑張って貯めている方が多いです。
なので、まだあまり使用されていないですが、お客様からの反響は高いです。
クーポンやバースデー特典はたくさんのお客様が利用してくれています。
バースデー特典はコーヒー1杯プレゼントです。
普段飲まないものを試してもらえるので「前から気になってたんだよね」とお客様は楽しんでくれています。
今後の展望について
コーヒーを家で飲む人はほぼ毎日飲んでいる方が多いかなと思っています。
なので、大変な日々の中にいつもより美味しいコーヒーを飲むという習慣が拡がってくれると嬉しいです。
名張もコーヒーショップが増えてきたので、名張でNo.1をとって、その後三重に広めていきたいですね。
なので、大変な日々の中にいつもより美味しいコーヒーを飲むという習慣が拡がってくれると嬉しいです。
名張もコーヒーショップが増えてきたので、名張でNo.1をとって、その後三重に広めていきたいですね。
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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