アプリ会員本人や、そのご家族とのコミュニケーションのきっかけとして特別な情報の配信を

2026/04/22

アプリ制作アプリ導入事例

アプリ会員本人や、そのご家族とのコミュニケーションのきっかけとして特別な情報の配信を

地域：静岡県浜松市

業種：美容院

オープン：2020年12月

導入時期：2020年12月

会員数：約190名（2023年2月時点）

Q.前回から1年、アプリの活用状況は？: アプリの活用は大きく変わってませんが、予約やクーポンはいつも便利に使わせてもらっています。
アプリの利用もお客様に浸透してきましたね。
あとは、このお店ならではの事ができないかなと思い、メッセージを使って髪についてのコラム配信を始めました！

Q.お客様に喜んでいただくためのこだわりや、見直した点はありますか？: メッセージをよく使っていて、今までは空き状況のお知らせを配信していましたが、; 最近はお店のこだわり、髪についてのコラムやアドバイスを配信するようになりました。
ご来店されたお客様から「この前届いたメッセージのあれって…」みたいな形で会話のきっかけにもなっています。

Q.特典の利用状況は: バースデー特典はよく利用いただいてますね。
自動配信してくれますので忘れることもありませんし、来店のきっかけにもなっています。
ポイント特典もよく利用いただきます。; 今まではアプリと紙の両方を使っていましたが、かなりアプリが浸透してきたので、今後はアプリ1本にまとめてようと思っています。
あとは、クーポンも見直ししていきたいなと考えています。
お店の目指しているあり方は変わっていないので、喜んでいただける特典をクーポンにしていきたいですね。

今後の展望について

メッセージは継続して活用し、このお店からしか発信できない情報をお客様に伝えていきたいです。
他にもお店をより良くしていく為にアンケートの収集やよくある質問の紹介をアプリから収集・発信していければと思っています。
また、以前から考えていましたが、お子様を集めた自由研究をするようなイベントの開催も検討しています。
髪を切る場所だけではなく、人と人との繋がりが持てるようなサロンを目指していきます！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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