アプリがお店とお客様を繋ぐ架け橋になっています。 Q.導入のきっかけ

query_builder 2026/04/22
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリがお店とお客様を繋ぐ架け橋になっています。 Q.導入のきっかけ
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アプリがお店とお客様を繋ぐ架け橋になっています。 Q.導入のきっかけ

地域：愛知県岡崎市

業種：お弁当・お惣菜

オープン：2022年5月

導入時期：2022年9月

会員数：約501名（2023年3月現在）



Q.導入のきっかけ
電話があって、話を聞いてみました。
紙媒体ではなくInstagramやGoogle、紹介などの集客ツールがひとまとまりになっているのは魅力的だなと思いましたね。
アプリに合わせてGoogleのサポートしていただけるのもありがたいなと！
同じ会社に聞けると安心感があります。
Q.登録をお客様に促すアナウンス
店内飲食の方にはA4POPに書いてある初回登録特典のお話をします。
最初その話はしていなかったのですが、常連さんがすごく喜んでくれたのでアプリの案内をする際は確実に話すようになりました。
また登録の際に「誕生月だけでもメッセージを見てください」とメッセージの案内をしています。
実際にアプリを見せて「こういうメッセージを送ってますよ」みたいな感じです。
お店がバタバタしているときは会員募集カードをあげています。
Q.ポイント・クーポンの利用
初回クーポンはたくさん利用いただいています。
また期間限定の特典クーポンもかなり反響があり、メニューを試してもらうきっかけ作りになりました。
特典は、100ポイントまで貯めてドリンクを注文される方が多く、店内利用が増えるきっかけになります。
また【30ポイント：お会計30円OFFで】を細かく使われる方もいます。
お客様のニーズによって分けられるのでとても良いですよね。
またポイントをつけ忘れたお客様に関しては、個別にメッセージを送っています。
次来るときはポイント付けてくださいねみたいな形で送っています。
Q.反響の良かったメッセージ
クーポンが付いたメッセージ『サラダソースのクーポン』はかなり反響が高かったです。
気になっていたというお客様が多かったです。
新メニューの配信も実際お店まで足を運んで下さって「これがアプリのやつか」とお話をしてくれるので、閲覧数は高いです。
またコロナになったときにもメッセージが送れてよかったなと思いました。
お休み・再開のメッセージを送ったのですが、再開時はたくさんお客様が来て心配してくれました。
急なお休みなども対応できるのでとてもありがたいなと思います。
Q.導入した感想
アプリのおかげで顧客管理ができて名前が知れるのがとても大きいなと思います。
導入してすぐは「アプリなんてあるの！！」とすごく驚かれました。
Instagramを使っていない方へのご案内を届けることができるようになったのがすごく大きいですね。
メッセージも「自分たちで送ってるんだね」と労ってくれるお客様もいました。
メッセージを見て来てくれたんだなとお客様の反応が分かるので、配信できるものがあってよかったです！
Q.現在うまく活用できていない方々へアドバイスお願いします。
もらったものは使いましょう！
店内POPや会員募集のカードがあるかなと思いますが、こんな便利なもの使わない手はないです。
ダウンロードの声掛けをするときにも使えますし、アプリやってるんだと気づいてもらうきっかけ作りになります。

今後の展望について

細く長くコツコツとお店続けていけるといいなと思います。
そのためにも今来てくださっているお客様に長く愛されるようなお店になるといいなと思います。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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