多くの方にご利用いただいており、9割がアプリ会員です。

2026/04/23

アプリ制作アプリ導入事例

地域：福井県福井市

業種：子供服専門店

オープン：2020年5月

導入時期：2020 年6月

会員数：約1800人（2023年12月時点）

Q. 現在の顧客数のうちアプリ会員の割合は？: 導入後多くの方にご利用いただいており、9割がアプリ会員です。
ママさん世代だけでなく、お孫さんのプレゼントを買いに来たご年配の方まで幅広い年代でアプリを使ってくれています。
お会計の時にお誕生日クーポンやポイントのことをお伝えすると大体の方がダウンロードしてくれますね。
中にはレジ横にあるPOPを見て積極的に入れてくれる人もいます！
嬉しい限りです♪

Q. 新規とリピーターの割合は？: 1ヶ月30人位ご来店されますが、その中の8割がリピーターさんですね。
月1回開催しているフォトイベントの予約をきっかけにアプリをダウンロードして、その後洋服を買いに来てくれる方も多いです！
うちではメッセージ配信でお客様の掘り起こしをしているので、出来る限り通知オンにしてもらっています。
通知が届くことでお店を思い出してもらうためのきっかけ作りにもなりますしね！

Q. イベントの予約数、売り上げなど: イベントは1日開催して平均5万円、多い時で8万円くらい売り上げます。
年賀状用のフォトイベントは毎年大人気なのでその2倍になりますね。
アプリ予約を設定してから予約数は常にMAXです！
予約枠を開けてから大体5分以内に20人は入りますよ！
皆さんアプリを開いて待機してくれているので嬉しいです♪
イベント予定設定以降、アプリ会員も毎月20～30人ずつと順調に増え続けています。

Q. オープン当初から現在の売り上げについて: オープン当初は月平均して100万円くらいですね。
大体2,3着お買い上げくださるので1人当たりの単価としては6千円前後です。
アプリで誕生日クーポンを設定してからはクーポンを使ってまとめてご購入くださる方が増えて、; その分来客数・客単価共にUPしています！
どうしても時期的なものや気候に左右されてしまう業界ではありますが、; 福袋の時期はオープン前に行列が出来るくらいのお店に成長しました♪

Q. お客様の満足度: 100ポイントで20％OFFなので、レジに並んでいる時に「ポイントで買おうかな」とお洋服以外の小物を買ってくれる方も増えました！
ポイントカード代わりとしても優秀なので、スマホ1つあればカードを持ってくる手間も省けるしラクラクですよね♪
フォトイベントはOPEN前から開催していますが、今まではLINE予約だったのでお客様同士で時間が被って待たせてしまうことも多々ありましたし、; お店側としても予約を全部紙で管理していたので本当に大変でした…（笑）
アプリ予約が出来るようになってからは、空いている時間もすぐ分かるしお客様も予約が取りやすくなったと思います！

今後の目標・更なる展望について

アプリ会員2000名突破！ここが第1目標です！
そして会員のリピート数も同時に上げていきたいです。
現在のリピート率は80％前後くらいで1回きりの人もいれば久しぶりの人もいてリピート数はまばらなので、
90％くらいまで持っていけたら理想ですね！
お店をもっと大きく成長させるために、これからもアプリと二人三脚で頑張っていきます♪

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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