アプリとSNSを連携させて相乗効果！！

query_builder 2026/04/23
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリとSNSを連携させて相乗効果！！
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地域：和歌山県和歌山市

業種：リラクゼーションサロン

オープン：2021年10月

導入時期：2021年12月

会員数：約630人（2024年10月時点）




Q.アプリ会員様の増加状況とリピートについて
今はかなり集客面も落ち着いていて、リピートの方が中心になっていますので、アプリ会員の増加も落ち着いています。
リピーターのペースも2週間～2ヶ月に1回来店などお客様によってまちまちです。
最終来店から何日間か経つと自動送信されるメッセージがとても効果があります。
お客様からもそれを見て来たよという声が多いです。
Q.ポイント・クーポンの利用者数
毎月10人くらいの方が使ってくれています。
特典の利用率というところですとほぼ全員のアプリ会員が利用してくれています。
特典利用では、ポイントとバースデー特典が人気で、両方ともたくさんの方が喜んでくれています。
丸3周年経って集客もそんなに力を入れなくてもよくなって、どちらかというとリピーター様への還元特典が人気です！
Q.オンライン予約の利用率
90％以上の方がアプリから予約を入れてくれています。
営業時間等もある程度制限していることもあり、オンライン予約のほうが予約が取りやすいのかなと思います。
お客様が増えれば増えるほどオンライン予約は活躍できますね。
Q.アプリを通しての良かった出来事
お客様のアプリの反応がとてもいいです！
自動メッセージは本当にすごく便利で、ポイント特典機能もすごくいいなと思います。
基本お客様管理なのでこちら側も管理しやすいですし、ミスなく管理できるかつお客様に喜んでもらえてお客様の信頼度が高まります。
あとはお客様が予約ができること！
とにかくお客様にとってめちゃくちゃ便利なもの！
アプリ1つで全部できるからありがたいです。
Q.売上やお客様の満足度
売上は毎年少しずつ増えていきました！！
2年目は初年度の倍、3年目の今年は2年目の1.5倍まで増えました。
もちろん最初は不安もありましたが、しっかりお客様も定着してくれて長く続けられる準備ができてきたなと思います。

今後の展望について

以前の目標は来店数の増加でしたので、それは達成されたかなと思います。
最近身体がきつくなってきて、お客様の集客を頑張っていくよりも数を調整しながら長く続けられるようにも考えています。
自分自身も、お客様も長く元気に活動できるように模索中です！！



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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