リピーター様がお得に使えるようなアプリへ！

2026/04/23

アプリ制作アプリ導入事例

地域：富山県滑川市

業種：リラクゼーションサロン

オープン：2022年1月

導入時期：2022年3月

会員数：約467名（2024年10月現在）

Q.アプリ会員様の増加状況とリピートについて: あんまり数字というのは意識してないのですが、気づいたら増えていました！
リピーターになってくれる人の割合は70～80％くらいです！！
その場でアプリをとってくれる方が多いので、しっかりリピートに繋がっています。
ここ最近予約枠を拡大したため、予約が埋まってるとおしゃっていた人が改めて来店してくれるようになりました。

Q.ポイント・クーポンの利用者数: 100％ポイントを貯めてくれていますし、特典利用もしてくれています。
とにかくひたすら貯めてくれていますが、ポイント・クーポン合わせて毎月15人くらいの方が利用しています。
ポイントも10回以上来店しないと使えない特典がほとんどなので、リピーター対策に繋がっています。

Q.オンライン予約の利用率（月の予約人数）: オンラインの予約率は80％です。
以前は電話や次回予約をとってくれる方が多かったのですが、; 予約枠もかなり埋まっているので、オンライン予約の割合が増えたなと思います。; 月の予約数は、月120～130くらいです。
月の予約枠は100くらいかなと考えていたのですが、予想以上に成果が出ているなと感じております。

Q.アプリを通しての良かった出来事: お客様が好きなタイミングで予約できるのはめちゃくちゃありがたいです。
以前は次回予約を入れてくれる方が多かったですが、最近は仕事の関係で突発的に予約したい方が増えました。
そのニーズにこたえられるのが良さかなと！; なおかつ他店に目移りせず、すぐ予約まで行けるのが良いところです。

Q.売上やお客様の満足度: 売上は最初かなり厳しかったです。
最初のスタートが月10人、翌月が30人スタートでしたが、今では月100人を超える来店数になりました。
新規もとりながら、リピーター対策もできるというのはアプリのよさだなと思います。　
お客様の満足度もとても高いです。
他のアプリってごちゃごちゃしてるものが多いけど、自分が使いたいものがパッと見て分かるという声をお客様から聞いています。
予約やポイントなどお客様にとって有益なものを分かりやすく表示してあるからなのかなと思います。

今後の展望について

以前オーダーメイドメニューの作成を考えていましたが、その目標は達成できました。
また新しくストレッチメニューを増やすことも決まりましたので、よりお客様のニーズにこたえられるお店にしていきます。
今後の目標としては、いろんな人の役に立ちたい！！
お客様だけでなく、リラクゼーションに興味ある人に教えてあげられるようなこともやっていきたいです。
これからも長くお店を続けていきたいです！！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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