アプリを通じてお客さんとのつながりが深まった

query_builder 2026/04/23
アプリ制作 アプリ導入事例
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地域：静岡県三島市

業種：パン屋

オープン：2020年4月

導入時期：2020年6月

会員数：約1500人（2024年11月時点）




Q. 前回の取材から約1年半、アプリの活用状況は？
メッセージ配信やポイントなど変わりなく活用しています。
前回より更に500人ほど会員人数が増えましたが、最近は会員数が増えるスピードは遅くなった気がします。
ただ、お店に来るお客さんのほとんどが会員登録してくれているのでアプリを使っている方はかなり多い印象です。
Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？
クーポンやポイント特典は多くのお客さんにご好評いただき、大変嬉しいです。
特に曜日限定クーポンはおかげさまで来客数もアップし、閑散期対策に大きく貢献してくれました。
会員数が増える毎に発行している記念クーポンも喜んでいただけている様子が伺えます。
今後もお客様さんにご満足いただけるような、楽しい特典をたくさんご用意していきたいと思っています。
Q. アプリ導入の感想
店舗アプリを導入して以来お客さんとの繋がりがぐっと深まったように感じています。
アプリを通してより多くのお客さんにご来店いただき、何度も足を運んでくださるようになりました。
メッセージでご紹介した商品がお買い物のきっかけになることも多く、売上向上にも大きく貢献しています。
特にポイントは大変好評で『もっと利用したい！』というお声をたくさんいただいています。
今後もお客さんに喜んでいただけるよう心がけてまいります。

今後の展望について

アプリを導入して数年経ちまして、利用期間としても長期の店舗になると思います。
お客さん自身も長期的に使っている方が多く、機種変更の引継ぎなども自身でこなしてくれています。
そういった長年のお客さんでも飽きが来ないよう、サービスやアプリの内容の変更をしていきたいと思います。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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