アプリは”なくてはならないもの”

2026/04/23

アプリ制作アプリ導入事例

地域：岐阜県関市

業種：美容院

オープン：2018年6月

導入時期：2018年7月

会員数：約288名（2024年11月）

Q.アプリ会員様の増加状況とリピート率について: アプリ導入から3年くらいは周知してもらうために会員募集カードを渡して登録してもらっていましたが1回来たきりが寂しくて…; 今は2,3回目来店の方に「実はアプリがあって予約もできます！」とお声がけしているので、会員数の増加はゆるやかです。
アプリを入れれば好きな時間に予約できるので、リピーターになってくれている感じはありますね！

Q.ポイント・クーポンの利用者数: 価格高騰のタイミングでポイント数や特典を見直したんですが、皆さん楽しんで貯められてますよ！
「今こんだけありますけど使いますか？」って聞いたら「いや、もうちょっと貯める！」みたいな（笑）
スパで使われている方も多いです！
バースデーは20％OFFのクーポンつけてます！
反響はけっこう大きいですよ！
誕生月はクーポンくれるから追加で他メニューやってくとか。
来るきっかけにも繋がっています。
☆1来店5ポイント
20ポイント：商品10％OFF
20ポイント：スパ又はトリートメント無料
50ポイント：20％OFF
100ポイント：30％OFF

Q.オンライン予約の利用率（月の予約人数）: 予約はほとんどアプリからで1,2割が電話です。; 平均で毎月70人近くの方が来店してくれています！
ご年配の方は突撃訪問が多いので、それを含めるともうちょっといるかもです。; 田舎あるあるです（笑）

Q.アプリを通じ良かった出来事など: お客様にアプリを褒められたことがあります！
「ほんと便利だよね」って！; 経営者の方からも「どこでアプリを知ったの？どこの会社？？」って聞かれたことがあります！
あとは、仕事中手を取られずに済むのがすごく助かっています！
メッセージで直接やり取りができるところも時間を取られず楽だなって思います。

Q.売上やお客様の満足度: 売上は落ちてはないです！安定はしてます！
お客様の満足度っていう点でも「使いやすい」「見やすい」と感触はいいですよ。

今後の展望について

お客様に「落ち着けるね」「一対一がいいね」と言われるので、以前の目標は達成できてるんじゃないかなと思います！
アプリは「この日空いてますよ」って呼びかけだったり、GPS配信でピンポイントで地域を絞ってメッセージを送ったり、
もっと使いこなせたらより面白くて良いんだろうなとは思います！
Instagram広告とか出してる店も多いけど、今流行っている「BeReal」を使って宣伝するのも面白いんじゃないかなって娘と話してました。
今後の目標は…人生楽しければそれでいいんだけどね（笑）
みんなが笑顔になれて「来てよかった」ってなってくれたらいいのかな。
お互いに悩みとか言いやすい環境づくりをして、喜んで帰ってもらって、長いお付き合いができればいいなって思ってます！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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