2026.10.21
地域:長野県松本市
業種:美容室
オープン:2022年6月
導入時期:2022年7月
会員数:約240人(2024年12月時点 )
- Q. 前回の取材から、その後の変化について
- 前回の取材から会員数が約1.5倍に増えていて、半分以上がアプリからご予約いただいております。
アプリもオンライン予約もこの数年でかなり浸透してきました。
- Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は?
- ご予約いただいているお客様の情報を事前にシステムで確認ができるので、貯まっているポイントや生年月日を確認して、
- ポイント使用やバースデー特典のお声がけをすると皆様喜んで使用してくださいます。
リピーターの方はお声がけせずとも使用してくださる方がいらっしゃるのでかなり浸透している印象です。
- Q. よくご利用いただく機能は?
- 特に予約機能を使用しています。
スマホがなく電話予約していただくお客様も、顧客管理としてシステムに情報入力しているので予約を一覧で見られてとても管理が楽です。
予約方法もとてもシンプルなので今までやり方がわからない等も声がけもなく使用していただいています。
- Q. 今後やっていきたいこと、使いたい機能など
- 今までメッセージを使用したことがなかったので今回初めて年末年始の営業時間の配信をしました!
これからはお知らせがあれば活用していきたいと思います。
今後の展望について
現状維持ですね!
今来てくださっているリピーターさんを大切にしていきたいです。
今来てくださっているリピーターさんを大切にしていきたいです。
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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