顧客情報をアプリで一括管理！

query_builder 2026/04/23
アプリ制作 アプリ導入事例
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地域：長野県松本市

業種：整体

オープン：2019年6月

導入時期：2019年9月

会員数：約2100人（2025年1月時点 )



Q. 現在の顧客の何割がアプリ会員？
ポータルサイトからの母数が多いのでアプリ予約は3割くらいですが、顧客情報は全てアプリの電子カルテに集約して管理しています。
うちは20～40代の女性のお客様が多いのもあり、ご案内したら大体の方がダウンロードしてくれますが、
スマホを持っていない高齢の方はお電話やその日に次回予約をしてくださいます。
Q. アプリ会員様の増加率とリピートについて
HPから事前にアプリを登録してご来院される方もいらっしゃいますし、
お電話いただいた方には「次回予約はアプリからお願いします」とお伝えしてアプリをダウンロードしていただきます。
月5～6人は増えているんじゃないでしょうか。
操作がシンプルなので、皆さん自主的にアプリからご予約してくれますね。
Q. 新規とリピーターの割合は？
新規5割、リピーター5割です。
ポータルサイトからの新規さんは月30～40人ほどいて、月1回コンスタントに来てくれるリピーターさんは10人くらいかな。
これからリピート率も上げていきたいですね。
Q. オープン当初から今の売り上げについて
開業してすぐコロナ禍に突入したので2,3年は停滞していましたが、ある程度落ち着いてからは少し伸びて安定しています。
売り上げももう少し増やしていけたら理想ですね。
Q. お客様の満足度
やっぱりオンライン予約が一番感触いいですね。
わざわざ電話しなくても、営業時間外でも時間を気にせず予約できるし空き状況が分かるからいいと好評です。
お店側も、施術中に電話対応が入ることが少ないので楽ですし施術に集中出来ています。

今後の目標や展望について

お店のキャパ的にもあと倍は欲しいので、売り上げを今より30％程度上げたいです。
うちは美容メニューが好評なので、ダイエットなど継続的なメニューを作ってリピート率を上げていったり、
色々新しいことも始めて行こうと思います。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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アプリ事例
アプリ事例/整体・鍼灸・治療業
甲信（山梨県・長野県）
長野県
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