オンライン予約はお店にとってもお客様にとってもめっちゃ便利！

2026/04/23

アプリ制作アプリ導入事例

地域：兵庫県たつの市

業種：美容室

オープン：2020年4月

導入時期：2020年7月

会員数：約617名（2024年12月時点）

Q.アプリの会員様の増加状況とリピートについて: 2024年からご新規様の予約はストップしているのでここ1年は増えていないですが、; それまでは大体月10人前後登録者数が増えて、4年で600人以上になりました！
リピーター様の割合は体感8割くらいですかね…！
1回きりの方が逆に少ない気がします（笑）

Q.ポイント・クーポンの利用者数: ☆1来店10ポイント付与; ※前髪カットなど1000円以下のメニューの場合：5ポイント付与
50ポイント：3つの特典から選択
・トリートメントサービス！
・ショートスパ（20分）サービス！※＋3500円で40分のロングスパに変更可
・お会計1000円OFF！
バースデークーポン（トリートメントorスキャルプサービス）もやっているので、合わせて月に5,6人くらいが使用されている印象です。

Q.オンライン予約の利用率（月の予約人数）: 予約はもうほとんどアプリからですね！8割くらいかな。; 残りはLINEや電話から予約されています。
「電話しなくて済むからめっちゃ楽！」って言われます（笑）
24時間いつでもOKなところもいいですね！

Q.アプリを通しての良かった出来事: お客様からは「予約しやすい！」といったお声をよく聞きます！
ポイントも簡単に貯められるので、ご年配の方でも使いやすい印象です。
お店視点でいうと、管理画面の操作や設定がわかりやすいので、新メニューの追加等簡単にできるところもいいですね♪

Q.売上やお客様の満足度: 正直お店の売上を月々管理しているわけではないので、正確なところはわからないですが…（笑）
年単位で見ると毎年上がってきてはいます！
お客様にも「アプリいいね」って言われて満足度は高いと思います！
某予約システムだと予約履歴から辿る必要があるけど、アプリはスマホを開けばすぐ予約ができるのでめっちゃ使いやすいです！

今後の展望について

当店のコンセプトが『気負いしない美容院』なので、これからも気軽に来られて、癒しと気分転換できる空間や施術を提供していきたいです！
あとは顧客を定着させたいですね。
嬉しいことに「癒されに来てる」っていうお客様が多いので、
来年から新しい癒しメニューを作ったり、新鮮味を感じていただけるように色んなことを考えていきたいと思います！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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