お店の魅力を伝えお客様とのつながりを深めるツール

2026/04/23

アプリ制作アプリ導入事例

地域：徳島県徳島市

業種：リラクゼーションサロン

オープン：2023年10月

導入時期：2023年12月

会員数：約1,200名（2024年12月時点）

Q.導入のきっかけは？: まずお店のブランディングを強化したいと思ったからです。
アプリを通じて、お店の魅力をもっと多くの方に知っていただけるといいなと思って。
さらに、予約システムが搭載されているので、混雑時でもスムーズにご利用いただける点が大きなポイントです。
アプリ会員の方には特典やポイント還元を提供して、リピーター様に感謝を伝えつつ、もっと喜んでいただけるようにしたいです。

Ｑ.登録をお客様に促すアナウンスは？: Instagramでアプリのご案内をさせていただいたことが大きかったと思います。
アプリの便利さや特典を載せたらお客様の関心を引くことができましたね。
あとはアプリからの予約をお願いしました。; お客様がスムーズに登録してくださり、アプリ予約が習慣化したと思います。
店舗での直接のお声がけももちろん大事でしたね。; アプリの利便性や特典についてお話しすると、多くの方が興味を持ってくださり、その場で登録していただけました。

Ｑ．ポイント機能について: 1来店100ポイント付与で、500ポイント貯まったらお会計が500円オフになります。
来店するのが楽しみになるというお声も聞きました。
1回の来店で100ポイントもらえて、気づいたら500ポイント貯まっている感覚で喜んでもらえています。
ちょっとした節約にもなるし、普段から通っているお店だからこそのうれしさがあるとのことです。
何回か通っていれば割引を受けられるタイミングが自然に来るので、; ご来店を続けるモチベーションを上げるために設定させていただきました。

Q.導入した感想: 最初の狙いどおり、ブランディング向上につながっていると感じています。
アプリを通じてお店の魅力を伝えられたことで店舗のブランド力が高まった感じがします。
正直、もっと時間がかかるかなと思っていたんですが、思った以上に多くの方がアプリに登録してくださりました。
最初は『どれくらいの人が登録してくれるかな？』と少し不安もあったのですが、; お客様から『便利だね』とか『特典が嬉しい』とお声をいただいて、登録してくださる方が増えたので、嬉しく思います。

今後の展望について

今後の展望として、まずは徳島市内で2店舗目の出店を目指しています。
現在、1店舗目のお客様に支えられ成長でき、次のステップに進む自信がついてきました。
新しい店舗ではもっと多くのお客様にリラクゼーションを提供できるように、
サービス内容の充実や店舗の雰囲気作りにも力を入れていきたいと思っています。
アプリを活用して各店舗間での情報共有や会員限定特典の充実化を行い、より便利に感じていただけるようにしていきます。
新しい店舗ができることで多くのお客様にご利用いただけるようになり、さらに認知度が広がると考えています。
これからも、お客様にとっての居心地の良い空間作りと、より一層のサービス向上を目指していきたいですね。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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