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2026/04/23

アプリ制作アプリ導入事例

地域：三重県桑名市

業種：カイロプラクティック

オープン：2023年7月

導入時期：2023年3月

会員数：約210名（2024年12月時点）

Q.改めて導入のきっかけは？: 顧客管理と予約です。
これまで紙やデータでばらばらに管理していた顧客情報を、アプリで一元管理できるようになったので、; ご来店履歴やサービス傾向を把握しやすくなり、よりきめ細やかな対応ができるようになりました。
予約もスムーズに取れるようになりましたね。
24時間いつでもアプリから簡単に予約できるので、電話対応の手間が減り、スムーズなご案内ができるようになりました。

Ｑ.お客様にアプリを促すためにしたことは？: 「当店ではスムーズなご案内のためにアプリからの予約を推奨しております」とお伝えしています。
ご来店前に事前にアプリをダウンロードしてくださるお客様が多いですね。
アプリ予約は営業時間を気にせず24時間いつでもお好きなタイミングで予約できますし、予約内容の確認や変更も簡単に行えます。
他にもポイントやクーポン特典も受け取れるため、お客様にとってもメリットが大きいと感じていただけるようです。

Ｑ．ポイント・クーポン機能について: 現状のポイント特典はカイロプラクティックとピラティス同じものをご用意しております。
500ポイント：お会計500円OFF
1,000ポイント：お会計1,000円OFF
お客様に還元できる仕組みが整ってよかったです。
ポイント付与やクーポン配布が簡単なので、会員様限定でよりお得にご利用いただけるようになりました。

今後の展望について

平日の仕事帰りの時間帯、特に18:30以降のセッションをもっと多くのお客様にご利用いただきたいです。
お仕事終わりにリラックスできるよう、予約しやすい環境を整えたり、この時間帯限定特典やキャンペーンをする予定です。
また、お知らせを配信し、仕事帰りのご利用を習慣にしていただけるような工夫も進めたいですね。
「仕事帰りに立ち寄るならここ」と思っていただけるような環境を作っていきたいです。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、努めていきます。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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