お客様とお店を繋ぐひとつの架け橋になっています

query_builder 2026/04/23
アプリ制作 アプリ導入事例
お客様とお店を繋ぐひとつの架け橋になっています
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地域：京都府京都市

業種：美容院

オープン：2020年2月

導入時期：2020年4月

会員数：約580名（2025年３月現在）



Q.アプリ会員様の増加状況とリピートについて
月10人増えてくれるかなという印象です。
Google、ホットペッパー、Instagram、TikTokなど様々な媒体を見て来店を決めてくれています。
リピート率は5割くらいあります。
ホットペッパーを利用しているともっと低いリピート率と言われているので、ある程度高い数字はとれているかなと思います。
Q.ポイント・クーポンの利用者数
クーポンはほぼ全員使っているかなという感じです！！
セットメニュークーポンを作っていますが、ほぼ全員それを使っています。
ポイントも全員貯めてくれて『30ポイント：1,000円引き』、カラーしている女性は『トリートメント』の使用が多い印象です。
貯めまくっている人もいます！！
Q.オンライン予約の利用率（月の予約人数）
月の予約人数は月140～150人くらいです。
ほとんどがオンライン予約してくれているので、順調に使えているかなと思います。
ありがたいことにほぼ全部枠が埋まっているので、予約をとれずに来店が遠のく方を減らせるよう、しっかり対策していきます。
Q.アプリを通しての良かった出来事
初回はホットペッパー予約、2回目以降はアプリ予約の方が多いので、リピーター対策にめちゃくちゃつながっています。
自動メッセージで来店を促せるのでめちゃくちゃばっちり使えているなと思います！！
Q.売上やお客様の満足度
3年目途中にはほぼ満員状態になりました。
順調にステップアップしていったかなという印象です。
1年目から1.5倍以上はあるかなと。
元々平均単価が6,000円くらいだったのですが、今では平均単価9,000円くらいです。
1人の施術時間が伸びて、一人一人と向き合う時間も伸びているので自分の意図と合っているなと思います。
地域密着で一人一人を大事にした接客をしていきたいです！！！

今後の展望について

お店をいっぱいにする目標を叶えることができました！！
今後は休みを増やして、もっと楽に働けたらなと思います！！
家族の時間ももう少し取れるようになれればいいなと思います！



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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