2026.10.21
地域:兵庫県南あわじ市
オープン:2019年12月
業種:美容室
導入時期:2020年1月
会員数:約2400名
- Q.アプリの会員数の増加状況とリピートについて
- 年間で250人ほど会員数が増えてます!
ご新規様は月20人ほど来てくださっています!
リピーター様が圧倒的に多いですね、9割くらいじゃないですかね~!
SNSほんとに疎くてアプリも口コミで広まっていて、僕なーんもしてないです(笑)
- Q.ポイント・クーポンの利用者数
- ポイント特典は3つ用意しています。
お客様からは還元率的に「楽天ポイントより貯まるやん!」って言われました(笑)
一番良く使われる特典は、100ポイントで利用できる「ヘッドスパ」が人気ですね!
月々平均8人くらい特典を使ってくださいます。
あとはバースデーメッセージ特典利用はめちゃくちゃ来ます!反響ありますね!
「お会計10%OFF」のクーポンをつけているので、それ目当てで結構来てくれます!
- Q.オンライン予約の利用率
- 9割くらいのお客様はアプリから予約してくださいます!
予約が×になっていてどうしてもっていうときに電話が来ますね。
- Q.アプリを通しての良かった出来事
- 一番は電話がほぼなくなったことですね!
カラーの施術とかはグローブをつけてやるので、手を洗ったり拭いたりして電話に出るのが大変なんですよね。
さらにそこで時間がとられてしまうとカラー剤が浸透してムラが出やすくなるので、めちゃくちゃ助かってます!
お客様からしても電話が苦手な方もいるので、好きなタイミングで予約ができるところや、店側でも予めスケジュールを埋めれるところが良いですね!
アプリは値段以上の価値があると思います!!
今後の展望について
隣りのテナントが空いているので、店舗拡大が出来たら良いなと思っています!
スタッフを増やすことができたら考えたいですね!
スタッフを増やすことができたら考えたいですね!
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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