自分もお客様も楽しむためのアプリ | ネット集客は埼玉県、さいたま市の株式会社オールトゥデイ | ブログ

ーー 実際にアプリを使ってみて、どのような機能が便利だと感じていますか？

オーナー： お客様の管理（顧客管理）をするのにすごく良くて、来店周期のようなものが分かるのがすごく便利だなと思っています。 また、今まではパソコンが触れなかったのですが、触れるようにもなりました。アプリを通じてお客様との話のネタが増えたなとも感じています。「一緒に練習（操作）してみよう」と触ってみて、「こうなった、ああなった」と会話をしたり、なんならお客様に使い方を教えてもらっているようなところもありました。

ーー 運用に慣れていく中で、サポート体制の対応はいかがでしたか？

オーナー： 少しずつ使い方も慣れてきたら、次は「あんなのはどうしたらいいのかな」「こんなのはどうしたらいいのかな」と疑問点が出てきて、やりたいことも増えていきました。

でも、そういう時は電話をすれば、すぐに担当の人が遠隔操作で全部やってくれるのでもう安心です。自分で悩むこともなく、やってほしいことをやってくれるので、すごいサポートがしっかりしているなと思います。

ーー スタッフや会社の印象を含め、導入されてみての全体の感想を教えてください。

オーナー： 色々とサポートしてくださる女性の方も男性の方も、皆さんすごいいい人柄です。会社の良さ、なんなら社長の良さがすごい伝わってきます。このプラスト（※システム提供会社名）のアプリを利用して良かったと思っています。