患者様に喜んでいただくためにはアプリ以上のツールはない

2026/05/29

アプリ制作アプリ導入事例

奈良市にあるたまごのキャラクターがひときわ目を引く整体院。奈良県で一番ママに頼られる整体院をコンセプトに、お子様連れのママさんも安心して通える空間をご提供。特に、ひときわ広いキッズスペースは必見！もちろんお子様が目の届く範囲に施術スペースがあるので、お子様を遊ばせながら、安心して施術を受ける事ができます。

ーー店舗の概要と、導入を決めたきっかけを教えてください。

整体院たまご（以下、院長）：奈良県奈良市で整体をしています、整体院たまご」と申します。最初からアプリを入れようと決めていたわけではなかったのですが、スタート時からネット予約のシステムは絶対に導入したいと考えていました。どのネット予約を採用すればいいか悩んでいた時に、プラストの営業さんから声がかかり、お話を聞いていくうちに「このアプリでネット予約ができるようにしたらいいな」と思って導入を決めました。

ーー数あるシステムの中で、こちらのアプリを選んだ決め手は何ですか？

院長：ネット予約のシンプルさと、僕に合わせて色々といじれる「柔軟性」というところが一番大きかったです。また、新規のお客様よりも、既存のお客様を大切にしてこのビジネスを進めていきたいと考えていました。その点において、このアプリは既存のお客様を特に大切にするという目的に一番合っているなと思ったことも、決めてとなった理由です。

ーー実際に普段よく使われている機能や、その活用方法を教えてください。

院長：一番使っているのはネット予約で、その次はメッセージ配信です。メッセージ配信では、定期的なスケジュールの変更をお伝えしたり、僕からの季節に合わせたセルフケアの方法などのメッセージを伝えられたりしているので、すごく重宝しています。

ーーサポート体制についての感想を教えてください。

院長：僕が一番嬉しいのは、定期的に電話をかけてきてくれることです。気になることがあっても、自分から電話をするのを遠慮して削ってしまうタイプなので、偶数月に（サポートから）電話をかけてもらえると、「実はちょうど聞きたいことがあったんですよ」と言えるので、そこが一番嬉しいですね。これが凄くよかったので、僕はプラストさんが大好きになっています。ーー導入されてみての全体の振り返りをお願いします。

ーー導入されてみての全体の振り返りをお願いします。

院長：プラストさんのアプリを導入してネット予約ができるようになり、お客様からの予約のハードルを下げることができました。また、お客様との繋がりをどんどん強くすることができ、既存のお客様を本当に大切に扱わせていただけるようになっています。そして、サポート体制が本当に素晴らしいなという点、これら3つの点から、改めてプラストさんとご縁を結ばせていただいて本当に良かったなと思っています。