アプリ会員のメリットで多くの方に登録してもらってます。 | ネット集客は埼玉県、さいたま市の株式会社オールトゥデイ | ブログ

地域：福岡県大牟田市

オープン：2020年6月

業種：ネイルサロン

導入時期：2020年8月

会員数：約407人（2023 年12月時点）

Q. 前回の取材からの変化

前回の取材がちょうど1 年前ですね。去年からの変化といえばやっぱり家族が増えたことですね。
いままでも忙しくさせていただいてたんですが、さらに毎日バッタバタしてます（笑）

Q. お声掛けについて

基本的にはご来店いただいた際に、インストールしていただいています。お忙しい方や時間やお声掛けするタイ
ミングが無い時にはQR コードがついてるショップカードをお渡しするようにしていますね。
同時に、アプリ会員さん限定のポイント特典とかありますよってお伝えしています。他の予約媒体で予約される
方もいらっしゃるんですが、そこからだったらこの特典受け取れないのでって話をしてなるべく２回目以降の予約
はアプリからしてもらってます。
お得感やメリットがあることって大事だと思うので！

Q. メッセージについて

お店のお休みのお知らせやキャンペーンの告知の際に利用しています。
年に一回、店販商品の予約販売キャンペーンをするんですけど、そのお知らせは必ず送りますね。あとは新商品
を販売する時も利用します。

Q. 予約について

アプリからの予約がやっぱり多いですね。
お声掛けの際に、他の予約媒体はアプリの予約が空いてるところしか受け付けていないので早めの予約が希望であ
ればアプリからの方がいいですよってお伝えしているんです。
その場で次の予約をされる方の分も、管理画面からすぐ操作できるので簡単ですね。随時ネット予約も管理画面から埋めてブッキングも防いでいます！

Q. ポイントについて

1000 ポイントでスパサービスを設定してて、それが一番人気です。
うちのお店では、施術の割引はしないと決めています。万が一、お値引きしてるからって気持ちでこちらが手を抜いて施術をしてしまってはお客様にものすごく失礼ですからね。
その分施術のサービスをさせていただいて、気に入ってもらえたら次回以降も利用していただけると思うので、クーポンは配布せずポイント特典でリピーターの方に還元している形です。