予約機能やポイントでお客様に喜んでいただく

query_builder 2026/06/04
アプリ制作 アプリ導入事例
予約機能やポイントでお客様に喜んでいただく

地域：岡山県津山市

オープン：2016年11月

業種：足もみ屋

導入時期：2020年10月

会員数：約100人（2024 年3月時点）


Q. 導入のきっかけ
アプリを導入した当時、いろんな会社さんからお電話がかかってきていて、色々お店で活用できるものをご提案いただいていたんですが、その中でもプラストさんのお話しを伺った際に、とても丁寧で親切にお話を聞いていただき、サポート体制も整っているとのことで、それなら活用していけるだろうと思い導入を決めました。
今でも導入してとてもよかったと思っていますよ。
Q. 予約について
元々予約は全て電話かラインで受けていました。
一人で施術から予約受付までやっていたので、かなり時間がとられていましたね。
そういったやり方で昔からやっていたので、予約システム等は全く分からなかったですね。
ネット予約が普及しているのは分かっていたけど実際に導入するまでは考えていませんでした。
実際導入してみてすごく助かっていますね。勝手に予約が入ってきますし、メールで通知もくれて、キャンセルもお客様の方で出来るので、本当に時間が取られなくなりましたね。
Q. お声掛けについて
ご来店いただいた方にはアプリありますとお伝えしてダウンロードしていただいたり、急いでいる方には名刺にアプリダウンロード用のQR コードを載せているので、そこからダウンロードしていただいていますね。
また、HP やGoogle マップにもアプリのQR コードを載せているので、最近は初めての方でもそこでアプリを入れてご来店される方も増えていますよ。
Q. ポイント・クーポンについて
ポイントの機能は金額ごとにポイント数を設定しているので、管理画面からカルテに直接金額を入れるようにしています。
カルテに都度入力をしているので、その際にポイント数などを確認して特典を使うかどうか確認しています。
使う方にはアプリを開いていただいて特典を使っていただいています。
Q. サポートについて
定期的にご連絡いただけるのはとても助かりますね。
何か困った時でも電話をするとすぐ対応してくれますしとてもありがたいと思います。

今後の展望について

より多くの方に喜んでいただけるように自分自身も学び続け、皆様に少しでも幸せな気分になっていただければ嬉しいですね。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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