予約やメッセージ配信など全て自動で完結

query_builder 2026/06/17
アプリ制作 アプリ導入事例
予約やメッセージ配信など全て自動で完結

地域：高知県四万十市

オープン：2022年3月
業種：美容業

導入時期：2022年4月
会員数：約110名（2023年2月時点）




Q.ご導入頂いたきっかけは？
個人的に電話での予約対応はあまりしたくないと思っていたんです。
施術中だと手を止めないといけなかったり、その場で予定を確認しないといけないので手間が多くなってしまうので。
お客様へのお知らせも、都度内容を考えるのが苦手なんですが、全て自動で行ってくれるのでいいなと思いました。
また、お客様のカルテも一括で管理できるところにも惹かれて導入しました。
Q.ポイント・クーポンについて
ポイントは皆さん貯められていますが、割引の特典を使われる方が多い印象ですね。
ポイント特典の利用は定期的にお声掛けしているので、ふとした時に特典を使えてお客様もお得感があると思います。
クーポンは、アプリ登録で次回来店時にお会計10％OFFのクーポンを発行しているので、2回目の来店の促しができていると思います。
このクーポンの使用率はかなり高いですね。
Qメッセージについて
メッセージは自動で送ってくれるのが本当に助かります。
自分がこまめに送ったりするのが苦手なので、そこを代わりにやってくれてとてもありがたいです。
予約前日にも自動でお知らせを送ってくれるので、お客様からしてもありがたいと思います。
Q.レポート分析について
施術後にその日のメニュー内容と金額をカルテ入力しているので、レポート分析から今日の売り上げや今月の売り上げをまとめて見ています。
日ごとや月ごとで売り上げ金額などの比較ができ、分かりやすく分析ができるのでとても便利だと思います。
前月との売り上げを比較して、「今月は売り上げが減っているからもっと頑張ろう」と思ったりもしますね笑
1年間分まとめて把握できるので、確定申告の際などにも活用させていただいています。
Q.予約について
予約は基本的にアプリ内から入れていただいています。
年配の方などのアプリを入れられていない方は、こちらが手動で予約を入れているのですが、操作も簡単ですぐに反映されるので使いやすいです。
何よりこちらで予約状況を確認してお電話で伝える手間を省くことができているので、すごく助かっています。
Q.導入してみての感想は？
予約も24時間入れてもらえて、メッセージも自動で判別して送ってくれるのでとても助かっています。
サポートの方もいつもお手伝いをしてくれて不便なく使うことができているので、うまく活用できていると思います。

今後の展望について

今来てくれている方を手厚く対応していきながら新規の方をさらに増やし、何度も通ってくれる方をどんどん増やしていきたいと思っています。
さらに多くの方にお店を知ってもらいたいです。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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