アプリを使った情報配信で会員様にアプローチ

query_builder 2026/06/17
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリを使った情報配信で会員様にアプローチ

地域：岡山県笠岡市

オープン：2020年3月

業種：飲食

導入時期：2021年3月

会員数：654人（2023年3月時点）




Q. 前回の取材から変わったことは？
会員数が200人以上増えた点と、お店のリニューアルオープンです。
前回のアプリ取材は丁度1年前にしたんですけど、先程前回取材時の会員数が約400名様だったとお聞きしました。
1年間で200人以上もの方が新たに登録してくださっているとは気づいていなかったので、すごくびっくりしました。
でもやっぱり1番は、お店をリニューアルオープンさせて名前が変わったことですね。
今年の1月に前店舗の「こうのしま お多津」を一度閉めたんですけど、その後「中華そば＆居酒屋 むさし」としてリニューアルオープンさせました。
お店の住所は変わっていませんが店舗名やメニューを変え、心機一転これからも頑張っていこうと思っています。
Q. デザインについて
アプリのデザインやお名前を新しいお店のものに変更しました。
新しいお店にした際、看板は作っていたんですけどロゴはありませんでしたので、新しく作っていただきました。
色や雰囲気など看板を参考にしながら私の意見をしっかりと聞いて作成していただきましたよ。
新しいロゴのデータもいただいたのでプリントアウトとラミネートをして、お店の入口に貼らせていただいています。
また、リニューアル後にメニューも変わったのでメニュー表も作成していただきました。
そちらもお店に置かせていただいていますよ。
Q. 導入してみての感想
変わらずサポートの方が丁寧に対応してくださるので導入してよかったと思っていますよ。
パソコンやSNSなどが苦手で使いこなせないので、お店の情報配信は全てアプリで行っています。
なにかお知らせしたいことがある時はサポートにご連絡して、毎回遠隔をつないでいただいています。
配信したい情報をお伝えすると、毎回一緒に文章を考えてくださったり、操作のご説明をしてくださったり、
どの方が電話に出られても丁寧に対応してくださっています。
お店をリニューアルさせた時も、お店の名前も変わったしアプリはもう使えないのかなと考えていましたが、
色々と提案してくださったのでアップデートして使っていこうと思いました。
せっかくアップデートしたのでこれから更にアプリを活用して、会員さんへの情報配信と喜んでいただける仕組みづくりをしていきたいです。
Q. ポイント特典について
ポイント特典は11種類用意しています。
毎週来てくださる常連さんは、
たくさん貯めて1番上の特典のラーメンサービスを利用してくださった方もいますし、20ポイントの特典を何度も利用してくださる方もいます。
たくさんの特典を設定することで、ポイントを貯める楽しみと特典を選ぶ楽しみがあるのでお客様も喜んでくださっています。

今後の展望について

夜の時間帯のお客様をもっと増やしたいです。
ラーメンは昼しかないと思っている方がまだまだたくさんいらっしゃるので、アプリを使って夜もアピールをしていきます。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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