ご予約から来店まで全てアプリで全て完結

query_builder 2026/06/23
アプリ制作 アプリ導入事例
ご予約から来店まで全てアプリで全て完結

地域：山口県周南市

オープン：2021年9月
業種：美容室

導入時期：2021年11月
会員数：160名（2023年4月時点）





ご導入頂いたきっかけは？
アプリって聞いたときは正直イメージが全く沸かなくて、どう役に立ってくれるのかなんてわからなかったです。
ただ、予約を受けるのに電話だけだと大変だろうなとは考えていて、そんな中でお客さまもにとっても手軽で便利に予約できるものなのかなと思ったのが第一です。
そこに加えて、来てくださるお客様にポイント特典で還元できるところも魅力に感じました。
導入してみての感想は？
お客様にとって、予約の手軽さや還元が受けられる点ですごく喜んでもらっているんです。
そういったお声を聴くと、私も導入して良かったなと思います。
お客様自身で都合に合わせた予約やキャンセルが出来るので、自己完結させることができてすごく便利だとよくお声を頂きます。
個人的にLINEで繋がっているリピーター様もいらっしゃるんですが、私が1人でお店に立っているので対応がすぐにはできないことが多いんです。
個人でのやり取りだとどうしても時間がかかってしまうので、お客様もこちらも手間になってしまいます。
それに比べてアプリ1つで完結できるのは顧客様が増えてきた今すごく助かっています！
クーポンについて
バースデークーポンが一番反響あります！
マッサージやトリートメントのサービス特典で設定しています。
うちは個人サロンなので沢山のお客様をバンバン回せるわけではなく、一日1人か2人で精一杯です。
なのであまり値引きはしたくない意向がオープン当初からありました。
あとは安さ目的ではなく本当に私の施術が好きで来てくださるお客様が増えてほしいと思ってたのが本音です。
今ではこのバースデークーポンを利用したことをきっかけに施術を気に入っていただいて、次のご来店時また受けられるお客さまも増えていて嬉しいです！！
お声掛けについて
InstagramにURLを貼っています。
そこからインストールをして来てくださる新規のお客様が多いです。
あとは予約の窓口がLINE、Instagramとアプリだけなので予約の為に会員登録までしてくれるお客様が多いですね。
サポートについて
いつもお電話くださってるのに出れなくてすみません（笑）
いつもお電話くださる方は印象がいいです。今後も宜しくお願いします！

今後の展望について

一緒に働く仲間をもっと増やしてみたいです。
今ホワイトニングも導入し始めたんですが、ゆくゆくはマツエクやネイルなどできるトータルサロンみたいになれたらいいなと思っています！


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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