お店もお客様も助かってるWinWinなアプリ

query_builder 2026/06/23
アプリ制作 アプリ導入事例
お店もお客様も助かってるWinWinなアプリ

地域：宮崎県延岡市

オープン：2021年2月

業種：美容院

導入時期：2021年4月

会員数：約500人（2023年5月時点）





導入のきっかけ
自分で用意する予約表より、ネット上で見る方が楽なんじゃないかなと思ったのが最初のきっかけですね。
それに一人でお店をやっているので、ネット予約ができないと電話に出る手間が結構大変だったりするんですね。
そこが改善されればいいなと思ってアプリの導入を決めました。
予約について
想像以上にアプリからの予約のお客様が多くて正直驚いています（笑）
今ではお電話の方がほとんどかかってこないくらいです。
これは嬉しい誤算だったなと感じています。
お客様としても手間が省けたり、思い立った時にすぐアクションが起こせるから便利なんだと思います。
ポイントの利用状況は？
お客様に喜んでもらってる機能の一つですね。
特に喜ばれているのはやっぱり割引です。
男性のお客様は特になんですけど、シャンプーとかトリートメントのランクアップって言ってもあまりピンとは来てなさそうで（笑）
やっぱり何だかんだ安くなるっていうのがみんな一番嬉しいんだと思います。
主婦さんだったらポイント貯めてお子様のカット無料にするとか。
1人1人お好きな用途で使っていただいているので満足していただけているんだと思います。
お声掛けについて
正直お店でのお声掛けはめちゃくちゃしているわけではなくて、InstagramにURLを貼っているくらいです！
でもそこから新規様が予約してくださることも多くて、事前インストールのおかげでレジでの滞りも無くなったと思います！
あとは、お店をあまり一気に大きく広げたくないっていうのが思いとしてあったので、そこを踏まえての顧客様の囲い込みはすごく助かっています。
導入してみての感想は？
やっぱり紹介で来てくださるお客様が色んな意味で助かります。
広告媒体で集客するとどうしても良いお客さんが少ない印象なのと、私自身「その髪型どこでやったん？」からの口コミで広まることをずっと望んでました。
おかげさまでうちのお店はお客様にとても恵まれていると思います。
素敵なお客様だからこそこちらも楽しく施術ができて、1人ひとりのお客様と向き合えるからそれぞれの悩みや特徴に合わせてトリートメントやヘッドスパのサービスができています。
そこがお客様の満足度に繋がっていたらいいなと感じていますね。

今後の展望について

常に新しいものを取り入れながら、止まることなく進化し続けるお店でいたいなと思っています！
ずっと地域のみんなに愛されるお店でありたいですね。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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