アプリを中心に予約から集客までを行っています！

query_builder 2026/06/23
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリを中心に予約から集客までを行っています！

地域：熊本県玉名市

オープン：1995年4月
業種：美容室

導入時期：2020年5月
会員数：約480名（2023年6月時点）




Q.前回の取材からの変化は？
導入から3年ほど経つので、使い方などもほとんど問題なく活用できています。
今も会員数は増えていて、前回の取材から100人ほど増えました。
新規の方も大事ですが、今いる500人の会員様に更にお店に来て頂けるようにしていきたいです。
Q.ご登録のアナウンスについて
基本的に最初はお声掛けしていないのですが、アプリダウンロードQRコードを置いているので、お客様から「これなんですか？」と言われることもありますね。
2，3回来られた方には、お声掛けをして「アプリから予約できます。」とお伝えするとほぼ100%入れていただけますね。
高齢の方などどうしてもアプリを入れられない方も、PCから会員登録をしてすぐに管理できるので、とても便利です。
Q.ポイントの利用状況は？
ポイントはお店自慢のクレンジングをサービスしていて、月に数人は必ず使っていただいています。
貯まってそうな方にはお声掛けもしているのですが、お客様自ら貯めたり使いたいと声掛けいただけるので、お客様にもアプリが浸透していますね。
Qメッセージについて
予約時、備考欄に質問を記載された場合は絞りこみ配信を使って返信をしています。
メールや電話ではなくアプリ内から返答まで一括で出来るのでとても便利です。
お誕生日に自動でメッセージを送って特典をプレゼントしているのですが、その特典もお客様から「使っていいですか？」と言っていただけますし、
忘れている方も、アプリ内から予約をしていただくと予約画面に誕生日アイコンが表示されるのでお声掛けもしやすいですね。
Q.予約について
予約はアプリをメインで活用しています。
元々有料で掲載していたホットペッパーも、今は無料掲載で予約は取れないようにしているので、新規で来られた方はアプリに促すようにしています。
お客様からもアプリの予約が使いやすいと言われるので全く問題ないですね。
元々は予約を取らずに、お客様に店内で待ってもらって順番に施術を行っていたんです。
身体がついていかないのとお客様も待たせてしまうので予約を始めたのですが、電話だと時間も手間もかかるので予約機能があると施術に集中できて、お客様にとってもお店にとっても便利になっています。

今後の展望について

年齢的に、休みも少しづつ増やしてメリハリ付けて働きたいので、平日の利用を増やす対策をアプリでやっていきたいです。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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