お客様主体でアプリをご活用いただく

query_builder 2026/06/24
アプリ制作 アプリ導入事例
お客様主体でアプリをご活用いただく

地域：広島県広島市

オープン：2021年1月

業種：整体院

導入時期：2021年3月

会員数：約150人（2025年5月時点）





Q. 導入のきっかけ
オープンのタイミングでお声掛けいただきました。
営業さんのお話の中を伺うとオープンからリピーターさんの対策をしていくことが必要とのことで、
アプリであれば新規の方を2回3回と再来店に繋がる施策が出来ると聞き、リピーターさんを増やしたかったので導入を決めました。

予約機能もあるので便利だと思いましたね。

Q. 予約について
お客様がいつでも予約状況を確認して予約を取れるというのは、お客様にとっても店舗にとっても手間が省けて時間が作れるので便利だと思います。
作業の効率化をしてより予約を詰めていきたいので、アプリで予約を多くとっていけたらいいと思います。
Q. ポイントについて
ポイントは特に20代ぐらいの若い方が使ってくれていますね。
お客様の方からポイントを貯めて使ってくれているのでこちらからお声掛けをすることは少ないです。
若い方はアプリの活用が上手いので特に活用していただいていると思います。
Q. メッセージについて
お誕生日に特典付きのバースデーメッセージを自動で送るように設定しているんですが、それも若い方が使われることが特に多いですね。
こちらからお声掛けをせずにお客様から使っていただいています。
Q. サポートについて
アプリで分からないことがあった際は、すぐに丁寧に対応してくれるのでありがたいと思います。
何かあった際はまたよろしくお願いします。

今後の展望について

一人治療院でやっているのですが、作業時間などを効率化してなるべく多くの方を対応していきたいです。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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